Influence Your World | Toluna

Toluna é a nossa plataforma de inquéritos online com mais de 21 milhões de utilizadores em 50 países e 28 línguas.
Os nossos influenciadores têm o poder de influenciar algumas das maiores marcas do mundo e ser recompensados instantaneamente.
Diga aos principais fornecedores mundiais de produtos e serviços o que pensa e ganhe recompensas ao participar em inquéritos na Toluna.com.
Todos os serviços que o nosso site oferece são gratuitos, e pela participação na maioria das actividades da Toluna, ser-lhe-ão atribuídos pontos.

Os pontos são um tipo de moeda virtual atribuída aos membros da Toluna por várias acções no nosso site, que incluem: participação em inquéritos; convidando amigos para a Toluna, que completam o processo de registo; completar inquéritos de perfil, jogar jogos e, claro, participar em conteúdos comunitários. Ao inscrever-se na Toluna, receberá 500 pontos de boas-vindas. Quando tiver ganho pontos suficientes, poderá trocá-los por recompensas, tais como vales-presente em lojas e grandes marcas. Para ficar a par de todas a oferta, visite o Centro de Recompensas.

Para inscrever-se na Toluna, basta clicar em "REGISTAR". Ser-lhe-á pedido que forneça algumas informações simples para criar a sua conta. Após a inscrição, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação a fim de finalizar a sua inscrição. Deve clicar no link deste email para confirmar o seu registo na Toluna. Uma vez concluída a sua inscrição, poderá começar a participar em inquéritos, conteúdos e jogos para ser recompensado.

A inscrição na Toluna é completamente gratuita - Não só nunca lhe será pedido para pagar, como também, respondendo aos nossos inquéritos e participando em actividades divertidas na comunidade como conteúdos e jogos, ganhará pontos que podem ser convertidos em vales-presente ou pagamentos em dinheiro.

Tornar-se membro permite-lhe participar em inquéritos. Pode então começar a acumular pontos que são convertíveis em recompensas.

Toluna convida diariamente milhares de membros a responder a inquéritos sobre uma grande variedade de temas. O objectivo destes inquéritos é recolher as suas opiniões sobre os produtos e serviços de grandes marcas, os seus hábitos como consumidor, ou simplesmente sobre o mundo em que vive. A sua opinião terá um impacto direto nas empresas e na forma como estas comercializam, distribuem ou anunciam novos produtos e serviços a consumidores como você.

Pedimos informações pessoais tais como o seu nome, morada, género, data de nascimento e estatuto profissional para melhor corresponder-lhe aos projetos de estudo de mercado adequados. Esta informação é também utilizada no âmbito do nosso programa de recompensas, para podermos entregar os nossos prémios no endereço e destinatário certo. Outras informações pessoais que possam ser solicitadas serão usadas exclusivamente para efeitos de construção e funcionamento de uma base de dados mundial de membros do painel, a fim de realizar estudos de mercado nessa base. As respostas aos inquéritos dos nossos clientes serão transmitidas de forma anónima e agregada. Leia a nossa Política de Privacidade para saber mais.

Realizamos uma série de inquéritos para vários clientes. Alguns destes inquéritos são programadas por nós, outros são programadas pelos nossos clientes e alojadas nos seus sistemas. Um factor importante em questões técnicas é que os respondentes de inquéritos utilizam uma grande variedade de sistemas operativos, navegadores, ligações à Internet, e hardware, e nem todos estes são necessariamente compatíveis com a tecnologia de um inquérito em particular e, claro, por vezes, o erro humano também pode ser um factor. Se encontrar um problema técnico com um inquérito, por favor espere um pouco e tente novamente mais tarde, o problema poderá ficar resolvido. Se o mesmo erro persistir, por favor informe-nos em https://influencers.toluna.com/contact-us, fornecendo o código do inquérito e uma captura de ecrã, se possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado por erros técnicos, faremos o nosso melhor para os resolver.

Ás vezes isso acontece se um inquérito estiver a gerar mais respostas do que o esperado. Além disso, os convites podem não ser entregues imediatamente pelo seu serviço de email. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente e agradecemos a sua participação. Porém, serão disponibilizadas mais oportunidades para responder a inquéritos.

Os seus inquéritos de perfil podem ser encontrados a partir da página "Conta" no separador "Inquéritos de perfil". Os inquéritos de perfil são disponibilizados para nos ajudar a melhorar o nível de serviço que prestamos e permitem-nos enviar-lhe inquéritos aos quais é mais provável que se qualifique. Os inquéritos de perfil dividem-se em três categorias: perfis que ainda não preencheu, perfis que já respondeu anteriormente, mas que desde então ficaram desatualizados e requerem a sua atenção, e perfis que já completou. Por cada inquérito de perfil que completar, receberá 100 pontos.
Lembre-se de atualizar os seus inquéritos de perfil a cada 6 meses para ganhar mais pontos.

Conclua o seu registo na Toluna e confirme o seu e-mail clicando no link que receber na sua caixa de correio. Se um inquérito corresponder ao seu perfil, receberá um convite por email ou verá o inquérito disponível no seu Centro de Inquéritos na Toluna. Quanto mais actualizado for o seu perfil, mais chances terá de ser convidado a participar nos inquéritos para os quais se qualificará.

Para cada inquérito que completar irá geralmente ganhar entre 15 a 50.000 pontos (dependendo da duração do projeto). Alguns projetos especiais podem até fazer-lhe ganhar recompensas superiores.

A duração do inquérito depende da complexidade do estudo.

Não, em circunstância alguma os inquéritos serão usados para vender ou promover um produto, nem irá receber qualquer tipo de publicidade ou material promocional por se juntar à comunidade Toluna.

Isso acontece porque alguns inquéritos requerem um grupo específico de pessoas que correspondam a um conjunto muito restrito de critérios demográficos. Para determinar se faz parte deste grupo de pessoas, poderemos pedir mais ou menos informações, de acordo com a complexidade do estudo. Por favor note que agradecemos a sua participação e que, quando não se qualificar as suas respostas não serão usadas nos resultados finais do inquérito.

Para aumentar as chances de se qualificar em inquéritos futuros, recomendamos que preencha todos os Inquéritos de Perfil. Lembre-se que será premiado com 100 pontos para cada Inquérito de Perfil que completar!

O prazo de crédito de pontos depende do inquérito. Em alguns inquéritos, os pontos serão creditados rapidamente ou dentro de alguns dias, enquanto para outros, receberá os pontos apenas após o inquérito ser completamente fechado. Nestes casos, poderá ter que esperar um máximo de seis semanas para que os pontos sejam creditados na sua conta a partir da data de conclusão do estudo, embora tentemos diminuir o tempo de espera o máximo possível.

Isso acontece porque alguns inquéritos procuram um grupo muito específico de pessoas que correspondem a um conjunto muito restrito de critérios demográficos. Por vezes, determinar se alguém se qualifica para um inquérito leva apenas algumas perguntas, outras vezes poderão ser necessárias mais algumas questões.

O processo de qualificação de perfil é contínuo, visto que se pretende conhecer as características atuais de cada membro. Os nossos clientes tomam decisões de marketing com base nas respostas dos nossos membros nos seus inquéritos e por essa razão, precisamos de implementar controlos de qualidade rigorosos para garantir que você faz parte do público alvo do cliente. As perguntas que fazemos no início de cada inquérito podem parecer repetitivas, mas são necessárias para garantir a integridade da amostra.

Quando não se qualificar para um inquérito, as respostas não serão usadas nos resultados finais do estudo e não serão transferidas para os nossos clientes, nem utilizadas para uso interno. Como a informação que facultou está incompleta e não poderá ser utilizada para o estudo do nosso cliente, não receberá pontos quando não tiver completado o inquérito.

Se desejar receber inquéritos no seu smartphone, basta introduzir o seu número de telemóvel durante o processo de registo ou diretamente na sua página de conta. 
A Toluna apenas enviará um número limitado de projetos para utilizadores específicos que acreditamos que se qualificam. Não lhe será pedido que responda ao inquérito por mensagem. O SMS que irá receber incluirá um link para o inquérito.
Antes de participar num inquérito através do seu smartphone, por favor certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Recomendamos o uso de Wi-Fi com conexão segura, em vez de usar os dados do seu plano móvel, para evitar custos adicionais.
Atenção: As tarifas normais de recepção de SMS podem aplicar-se dependendo do seu fornecedor de serviços.

Pode cancelar a subscrição deste serviço em qualquer altura, indo à sua Conta.

Qualquer pessoa que seja membro Toluna e tenha indicado o seu número de telemóvel no site Toluna.com pode participar nestes inquéritos

Alguns inquéritos poderão ser enviados via SMS para projetos específicos. Para a maioria dos inquéritos poderá participar através do nosso site, convites por email e app móvel.

Acesse a página “Comunidade” para ler os nossos artigos, participar nos concursos disponíveis e juntar-se às discussões do nosso fórum.

No separador Fórum, encontrará alguns grupos de interesse sobre temas gerais como alimentação, livros ou entretenimento. Clique no tópico em que está interessado, para se envolver nos tópicos de outros membros ou criar os seus próprios tópicos de discussão.

Queremos que publique e partilhe conteúdos na comunidade porque o deseja realmente fazer. Os utilizadores não receberão pontos pela publicação de conteúdos no fórum. Divirta-se a publicar!

Não, tal é estritamente proibido. O conteúdo das opiniões é pessoal e em caso algum poderá copiar a opinião de outro membro ou site. Caso a Toluna entenda que um membro copiou opiniões de outras fontes, a sua conta poderá ser cancelada e os pontos confiscados.

Sob cada opinião encontrará a opção de polegares "Gosto" - na qual deverá clicar se apreciar ou concordar com a opinião. É simples!

Sim, a partir da sua "Conta", vá para o separador "Notificações". Aqui poderá decidir exactamente que tipo de notificações pretende receber via email, incluindo quando é convidado a participar em inquéritos.
Basta marcar ou desmarcar as caixas, depois clicar em 'Guardar' no fundo para confirmar as suas alterações. Pode voltar e alterar estas escolhas em qualquer altura.

Inicie sessão, depois a partir da página "Conta", vá para o separador "Perfil". A partir daí, pode seleccionar a informação que gostaria de alterar. Clique em "CONFIRMAR" para completar o processo.

Para cancelar a sua conta, deve primeiro iniciar sessão, depois ir para a sua página "Conta", onde encontrará o separador “Cancelar Subscrição". Note que se optar por cancelar a sua conta, os seus pontos serão confiscados, e deixará de poder resgatá-los.

Os seus dados são armazenados no nosso servidor e só a Toluna poderá entrar em contacto com os membros que correspondam a critérios específicos para participarem em inquéritos. Esta consulta é totalmente automatizada e os membros são contactados por email para participarem nos nossos inquéritos. Todas as respostas são agregadas, isto é, as respostas individuais não estão ligadas a dados pessoais identificáveis. As informações que nos fornecer nunca serão vendidas ou utilizadas para efeitos de propaganda. Em momento algum será obrigado ou solicitado a pagar qualquer produto ou serviço por pertencer à comunidade Toluna.

Esta informação é usada para fazer corresponder os membros com os requisitos específicos dos inquéritos. Nalguns casos, os nossos parceiros exigem a opinião de pessoas de um determinado escalão de rendimentos ou com filhos, por exemplo. Garantimos que estas informações serão mantidas em segurança e em estrita confidencialidade. Veja a nossa Política de Privacidade para saber mais. Quanto mais informação nos fornecer, maiores serão as suas hipóteses de receber convites para inquéritos e de se qualificar.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pela União Europeia, é o regulamento que visa proteger a recolha, uso e processamento dos dados pessoais dos cidadãos da União Europeia. Este entrou em vigor no dia 25 de Maio de 2018.
Aplica-se a todos os estados membros da União Europeia e a qualquer entidade que transfira dados pessoais para fora da União Europeia.
Nós actualizamos a nossa Política de Privacidade de forma a esclarecer de que forma e porquê que recolhemos as informações pessoais que recolhemos e como as usamos e quem tem acesso a elas. Por favor, não hesite em consultar.

Dados pessoais são todos e qualquer informação relacionada com o influenciador Toluna que pode ser usada directamente ou indirectamente para identificar o mesmo. Os dados pessoais podem ser qualquer coisa desde um nome, foto, endereço de e-mail, dados bancários, publicações das redes sociais, informações médicas, endereços IP ou o ID de um dispositivo móvel. A Toluna terá sempre o cuidado especial para garantir que todas as informações pessoais que partilha connosco estão protegidas em todos os momentos. Desencorajamos veementemente que divulgue os seus dados pessoais em qualquer fórum público ou comunidade se não os quiser disponibilizar ao público.

Sim. Você poderá modificar as suas informações ou desvincular os seus dados dos nossos serviços ao entrar na sua conta Toluna ou enviando-nos uma solicitação por e-mail através do formulário "Fale Connosco".

Primeiro, deve ser membro Toluna, inscrito com um endereço de email verificado para começar a acumular pontos. Uma vez finalizado o seu registo, pode ganhar pontos completando inquéritos encontrados aqui na Toluna ou através de convites que lhe sejam enviados por email. Pode ganhar pontos extra preenchendo os seus Inquéritos de Perfil, convidando os seus amigos a juntarem-se à Toluna, e participando nos nossos jogos e concursos especiais.

Não há limite para quantos pontos pode ganhar na Toluna, pois não há limite para quanto pode Influenciar o seu mundo com a Toluna!

Sim. Os pontos creditados na sua conta são válidos por 16 meses (um ano e quatro meses). Se, após este período, os pontos não forem convertidos, estes expirarão automaticamente e serão eliminados da sua conta. Os seus pontos não expiram todos ao mesmo tempo, mas sim 16 meses após a sua creditação (exemplo: se ganhou pontos no dia 15 de março de 2021, eles serão removidos a 28 de julho de 2022, caso não os tenha utilizado). Esta dedução ocorrerá sempre no final do mês (perto do dia 28). Por favor, não espere até o último momento para converter os seus pontos.

Clique em "Conta" no menu do lado esquerdo, depois selecione "Pontos". A página de Pontos permite-lhe ver as ações que lhe valeram pontos, o seu saldo atual e como gastou os seus pontos até agora. O seu saldo de pontos também será visível no menu da esquerda, bem como na página de recompensas.

Pode usar os seus pontos seleccionando "Recompensas" no menu do lado esquerdo - aqui encontrará a lista completa de recompensas disponíveis para o seu país.

Por favor, aguarde até 3 semanas para a entrega. Quando trocar os seus pontos por uma recompensa, ser-lhe-á pedido que confirme o seu endereço postal, endereço de email, ou endereço PayPal (dependendo da recompensa e do país). Antes de confirmar a sua compra, certifique-se de que todas as suas informações estão corretas, a fim de evitar qualquer atraso na entrega.

Para estar elegível a receber recompensas Toluna deverá ser um membro registado no site correspondente ao seu país de residência.

Todas as recompensas serão enviadas para o email que registou na sua conta. Certifique-se de que o seu e-mail está sempre actualizado para evitar atrasos.

Para transformar a nossa comunidade em um espaço ainda mais interessante, adicionamos uma página de Jogos onde poderá participar diariamente e se divertir! Alguns jogos estão disponíveis todos os dias, já outros por tempo limitado.

Pode encontrar a Página de Jogos clicando em "Jogos" no menu do lado esquerdo da página. Todos os jogos disponíveis serão exibidos aqui, por isso sinta-se à vontade para participar nos que desejar. Jogos novos são lançados frequentemente! Visite o site todos os dias para não perder nenhuma novidade!

Sim, alguns jogos irão atribuir-lhe pontos enquanto outros existem apenas para entretenimento. Esteja sempre atento à pagina de Jogos, pois lançamos por vezes jogos que lhe dão a oportunidade de ganhar em grande.
Mas sabe qual é a melhor parte? Todos os jogos irão recompensá-lo com diversão! Não é fabuloso?

Sim, a nossa aplicação está otimizada tanto para iOS como para Android:

• Faça o download da Aplicação para iOS.

• Faça o download da Aplicação para Android.

Sim, a aplicação móvel permite-lhe completar inquéritos e influenciar o seu mundo em qualquer altura e em qualquer lugar. É claro que também é possível resgatar os seus pontos e ganhar recompensas diretamente através da aplicação.

Para convidar os seus amigos para a Toluna, pode copiar e partilhar o seu link personalizado em qualquer plataforma que deseje. Este link pode ser encontrado no separador "Convide um amigo" na sua página de conta.

Cada vez que convidar um amigo, serão creditados 500 pontos na sua conta, assim que o seu amigo completar o registo através do email enviado pela Toluna. Para assegurar que todos os novos amigos são pessoas reais, note que apenas pode ganhar pontos para um total de 10 novos amigos por mês.

Clique em "Login" na página inicial. Na caixa de diálogo que aparece, encontrará a opçao "Esqueceu-se da sua palavra-passe? Introduza o endereço de email que utilizou quando se registou e ser-lhe-á enviada um link de redefinição de palavra-passe. Este link permanecerá válida durante 24 horas. Ao clicar neste link, poderá criar uma nova palavra-passe para a sua conta Toluna.
Importante: Por razões de segurança pedimos que certifique-se de que está a usar uma password exclusiva para a sua conta Toluna. A sua password Toluna deve ser usada apenas na sua conta Toluna e não deve ser reutilizada em outras contas/sites.

Para quaisquer questões relativas à sua conta, inquéritos ou outros assuntos, clique aqui para nos contactar.

Os nossos clientes incluem agências de estudos de mercado, marcas, organizações públicas, agências de relações públicas e até indivíduos. Os seus interesses abrangem todos os sectores da indústria, mas todos procuram obter opiniões honestas sobre os seus produtos e serviços ou compreender as motivações e hábitos dos consumidores. Os resultados dos nossos inquéritos ajudam os nossos clientes a compreender melhor as necessidades dos consumidores de modo a tornar os seus produtos, serviços ou publicidade mais relevantes.

Toluna leva a cabo medidas rigorosas para assegurar que todos os aspetos da sua informação sao mantidos em segurança. Toluna apenas fornece informações aos clientes de forma anónima e agregada para utilização em estudos de mercado e para os propósitos internos do próprio cliente. A Toluna não recorre ao Marketing Direto e nunca partilhará os seus dados para uso em telemarketing ou agências de publicidade para fins de promoção e segmentação. Tem o direito de obter acesso aos seus dados e de os corrigir. Para aceder a estes dados, pode entrar na sua conta Toluna ou enviar-nos um pedido por email através do formulário Fale Connosco. Para mais informações sobre como aceder, atualizar ou apagar os seus dados pessoais da Toluna, leia a nossa Política de Privacidade.