Influence Your World | Toluna

Toluna é nossa plataforma de pesquisas online com mais de 21 milhões de usuários em 50 países e 28 idiomas. Nossos influenciadores têm o poder de influenciar algumas das maiores marcas do mundo e ser recompensados instantaneamente. Diga aos principais fornecedores mundiais de produtos e serviços o que você pensa e ganhe prêmios participando de pesquisas no Toluna.com.
Todo serviço que nosso site oferece é gratuito, e você será recompensado com pontos pela maior parte de suas atividades na Toluna.

Pontos são uma espécie de moeda virtual concedida aos usuários Toluna como recompensa por diversas ações. Você pode ganhar pontos respondendo a pesquisas dos nossos parceiros, votos patrocinados, jogando jogos e participando de nossos concursos. Ao cadastrar-se na Toluna, você receberá 500 pontos de boas-vindas. Quando você tiver ganho pontos suficientes, poderá convertê-los em recompensas como vales-presente das melhores lojas e marcas. Para conhecer os prêmios, visite o Centro de Recompensas.

Ao criar sua conta clique em "Cadastre-se", serão solicitadas algumas informações básicas para criar sua conta. Deverá ainda fornecer informação mais detalhada sobre você e participar de nossas pesquisas. Depois de fazer o cadastro, receberá um email de confirmação. Deverá clicar no link nesse email para confirmar seu cadastro na Toluna e poder participar de pesquisas, da comunidade, dos jogos e ganhar suas recompensas.

O cadastro na Toluna é totalmente gratuito - Além de nunca pedirmos nenhum tipo de pagamento, participando das pesquisas, estando presente na comunidade e jogando nossos jogos, você ganhará pontos que podem ser trocados por Vale-presentes e até mesmo por pagamentos PayPal.

Tornar-se membro lhe permite participar de pesquisas. Você pode então começar a acumular pontos que são resgatáveis por recompensas.

A Toluna convida vários membros a responder a pesquisas, com o intuito de coletar suas opiniões sobre produtos e serviços de várias marcas, seus hábitos de consumo ou sobre o ambiente que os rodeia. Sua opinião tem um grande impacto na atuação das empresas no mercado e na distribuição de publicidade de novos produtos e serviços.

Esse tipo de informação (nome, data de nascimento, estado civil, trabalho, etc.) é necessária não só para direcionar projetos mais apropriados ao seu perfil, como para o envio de recompensas. A informação é disponibilizada a nossos clientes de forma anônima e agregada. Qualquer outra informação pessoal pedida terá como propósito construir e gerir uma base de dados mundial para a realização de estudos de mercado. Para saber mais leia nossa Politíca de Privacidade.

Realizamos uma série de pesquisas para vários parceiros. No entanto, algumas destas pesquisas são programadas por eles e alojadas em seus sistemas. Existem vários fatores que podem levar a erros técnicos durante a realização das pesquisas - navegadores, tipos de conexão de Internet, hardwares, entre outros - que podem ser incompatíveis com a tecnologia de determinadas pesquisas disponíveis. Caso encontre algum problema técnico durante uma pesquisa, normalmente, esperando um pouco e tentando novamente mais tarde o problema costuma ser resolvido. Se o problema continuar, por favor informe-nos em https://influencers.toluna.com/contact-us mencionando o código (ID) da pesquisa e se possível, uma captura de tela (mostrando data e hora). Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por erros técnicos e faremos o nosso melhor para os resolver.

Às vezes isso acontece se uma pesquisa estiver gerando mais respostas do que o esperado. Além disso, os convites podem não ser entregues imediatamente pelo seu provedor de serviço de email. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente e agradecemos a sua participação. Porém, serão disponibilizadas mais oportunidades para responder a pesquisas.

Suas Pesquisas de Perfil podem ser acessadas diretamente da página "Conta" na guia "Pesquisas de Perfil". As Pesquisas de Perfil são projetadas para nos ajudar a melhorar o nível de serviço que prestamos e nos permite enviar a você as pesquisas que você mais provavelmente se qualificará. As pesquisas de perfil estão divididas em três categorias: perfis que você ainda não preencheu, perfis que você já respondeu antes, mas que desde então ficaram desatualizados e exigem sua atenção, e perfis que você já completou. Para cada pesquisa de perfil concluída, você recebe 100 pontos.
Lembre-se de atualizar suas pesquisas de perfil a cada 6 meses para ganhar mais pontos.

Complete o seu registo na Toluna clicando no link que receber no seu e-mail. Se uma pesquisa se adequar ao seu perfil, receberá um convite por e-mail. Poderá também consultar as pesquisas disponíveis no seu Centro de Pesquisas no site da Toluna. Quanto mais atualizados estiverem as suas Pesquisas de Perfil, mais oportunidades terá de receber convites para pesquisas que se adequem ao seu perfil.

Por cada pesquisa que você completar irá ganhar entre 15 e 50.000 pontos (dependendo da duração da pesquisa). Alguns projetos especiais poderão valer ainda mais pontos.

A duração da pesquisa depende da complexidade da mesma.

Não. Em circunstância alguma as pesquisas serão usadas para vender ou promover um produto, nem você irá receber qualquer tipo de publicidade ou material promocional por se juntar à comunidade Toluna.

Isso acontece porque algumas pesquisas requerem um grupo específico de pessoas que correspondam a um conjunto muito restrito de critérios demográficos. Para determinar se você faz parte deste grupo de pessoas, poderemos pedir mais ou menos informações, de acordo com a complexidade do estudo. No entanto, apreciamos a sua participação e nos casos em que você não for qualificado suas respostas não serão usadas para o resultado final da pesquisa.

Para aumentar suas chances de se qualificar em futuras pesquisas, preencha todas as Pesquisas de Perfil. Lembre-se que será premiado com 100 pontos para cada Pesquisa de Perfil que completar!

O prazo de crédito de pontos depende da pesquisa. Para algumas pesquisas, os pontos são creditados muito rapidamente ou dentro de alguns dias, enquanto para outras, os pontos só serão creditados após o encerramento da pesquisa. Você pode esperar um máximo de seis semanas para que os pontos sejam creditados em sua conta, embora tentemos limitar isso o máximo possível.

Isso acontece porque algumas pesquisas procuram um grupo muito específico de pessoas que atendem a um conjunto muito restrito de critérios demográficos. Algumas vezes, determinar se alguém se qualifica para uma pesquisa leva apenas algumas perguntas, outras vezes podem ser precisas mais.

O processo de qualificação de perfil é contínuo - o objetivo é ter atributos amplos e atuais sobre cada membro. Nossos clientes tomam decisões de marketing com base nas respostas de nossos membros em suas pesquisas, portanto devemos implementar controles de qualidade rigorosos para garantir que você seja parte do alvo que o cliente está procurando. As perguntas que fazemos no início de cada pesquisa podem parecer repetitivas, mas são necessárias para garantir a integridade da amostra.

As respostas não serão usadas para investigação e por isso não são transferidas para os nossos clientes, nem serão utilizadas para uso interno. Como essa informação não pode ser utilizada para estudos de mercado, você não receberá pontos nos casos em que os questionários não forem respondidos por completo.

Se você quiser receber pesquisas em seu smartphone, simplesmente cadastre seu número de celular no site da Toluna durante seu registro ou diretamente em sua conta. 
A Toluna enviará somente uma quantidade limitada de pesquisas para o celular de quem acreditar que será qualificado. Você não deve responder por mensagem de texto. O SMS que receber incluirá um link para a pesquisa.
Quando você acessar uma pesquisa pelo seu smartphone, esteja seguro de estar usando uma boa rede de internet. Nós recomendamos o uso de Wi-Fi com conexão segura em vez de usar os dados de seu plano de celular, para evitar custos adicionais em sua conta.
Atenção: Custos padrão de recebimento de SMS podem ser aplicados dependendo de seu fornecedor de serviços..

Você pode optar por não participar deste serviço a qualquer momento, indo para sua página de Conta.

Anyone who Todos os membros que cadastrarem seus celulares no site da Toluna.com poderão participar das pesquisas para smartphone.

As pesquisas podem ser enviadas por SMS para projetos específicos. Para a maioria das pesquisas, você pode participar por meio de nosso site, convites por e-mail e aplicativos para dispositivos móveis.

Vá para a página “Comunidade”. Lá você pode ler nossos blogs, participar dos concursos disponíveis ou se juntar às discussões de nosso fórum.

Em nossa aba Fórum, você encontrará alguns grupos de interesse sobre tópicos gerais como comida, livros ou entretenimento. Clique no tópico de seu interesse, para se envolver em discussões de outros membros ou criar tópicos de discussão próprios.

Queremos que você poste e compartilhe o conteúdo na comunidade porque você quer. Os usuários não receberão pontos apenas por postar tópicos de conteúdo no Fórum. Divirta-se!

Não, tal é estritamente proibido. O conteúdo das opiniões é pessoal; em caso algum poderá copiar a opinião de outro membro ou site. Caso a Toluna entenda que um membro copiou opiniões de outras fontes ou que este colocou a mesma opinião em vários tópicos, a sua conta poderá ser cancelada e os pontos confiscados.

Sob cada opinião você verá as opções de "Gosto" - se você concorda com a opinião, clique em "Gosto". É simples!

Sim, a partir de sua "Conta", vá para "Notificações". Aqui você pode decidir exatamente que tipo de notificações você deseja receber via email, inclusive quando você é convidado a participar de pesquisas.
Basta marcar ou desmarcar as caixas, depois clicar em 'Salvar' na parte inferior da tela para guardar suas alterações. Você pode voltar e alterar estas escolhas a qualquer momento.

Faça o login, depois através da página "Conta", vá para a guia "Perfil". De lá, você pode selecionar as informações que gostaria de alterar. Clique em "CONFIRMAR" para completar o processo.

Para cancelar sua conta, você deve primeiro fazer login, depois ir para a página "Conta", onde você encontrará a aba “Cancelar Subscrição". Observe que se você optar por cancelar sua conta, seus pontos serão confiscados e você não poderá mais resgatá-los.

Os seus dados são armazenados no nosso servidor e só a Toluna poderá entrar em contato com os membros que correspondam a critérios específicos para participarem de pesquisas. Esta consulta é totalmente automatizada e os membros são contatados por email para participarem das nossas pesquisas. Todas as respostas são agregadas, isto é, as respostas individuais não estão ligadas a dados pessoais identificáveis. As informações que nos fornecer nunca serão vendidas ou utilizadas para efeitos de propaganda. Em momento algum será obrigado ou solicitado a pagar qualquer produto ou serviço por pertencer à comunidade Toluna.

Esta informação é usada para fazer corresponder nossos membros com os requisitos específicos da pesquisa. Em alguns casos, nossos clientes exigem a opinião de pessoas em um determinado escalão de rendimentos ou com filhos, por exemplo. Garantimos que estas informações serão mantidas em segurança e em estrita confidencialidade. Veja nossa Política de Privacidade para saber mais. Quanto mais informações nos fornecer, maiores serão suas chances de receber convites para pesquisas e de se qualificar, aumentando suas recompensas.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pela União Europeia, é o novo regulamento que visa proteger a recolha, uso e processamento dos dados pessoais dos cidadãos da União Europeia. Este entrou em vigor no dia 25 de Maio de 2018.
Aplica-se a todos os estados membros da União Europeia e a qualquer entidade que transfira dados pessoais para fora da União Europeia.
Nós atualizamos a nossa Política de Privacidade de forma a esclarecer de que forma e porquê que recolhemos as informações pessoais que recolhemos e como as usamos e quem tem acesso a elas. Por favor, não hesite em consultar.

Dados pessoais são todos e qualquer informação relacionada com o influenciador Toluna que pode ser usada diretamente ou indiretamente para identificar o mesmo. Os dados pessoais podem ser qualquer coisa desde um nome, foto, endereço de e-mail, dados bancários, publicações das redes sociais, informações médicas, endereços IP ou o ID de um dispositivo móvel. A Toluna terá sempre o cuidado especial para garantir que todas as informações pessoais que partilha connosco estão protegidas em todos os momentos. Desencorajamos veementemente que divulgue os seus dados pessoais em qualquer fórum público ou comunidade se não os quiser disponibilizar ao público.

Sim. A qualquer momento, você pode modificar suas informações desvincular seus dados dos nossos serviços fazendo login em sua conta Tolluna ou enviando-nos uma solicitação por e-mail através do formulário "Fale Conosco".

Para começar acumulando pontos, deverá ser um membro Toluna (e ter verificado seu email). Após concluir seu cadastro, você pode ganhar pontos preenchendo pesquisas no site ou a partir dos convites que receber via email, participando de votos patrocinados, preenchendo suas Pesquisas de Perfil e participando de nossos jogos.

Não há limite para quantos pontos você pode acumular na Toluna, pois não há limite para quanto você pode Influenciar seu mundo com a Toluna!

Sim. Os pontos creditados na sua conta são válidos por 16 meses (um ano e quatro meses). Se, após este período, os pontos não forem convertidos, esses expirarão automaticamente e serão eliminados de sua conta. Seus pontos não expiram todos ao mesmo tempo, mas sim 16 meses após a sua creditação (exemplo: se você ganhou pontos no dia 15 de março de 2021, eles serão removidos no 28 de julho de 2022, se não tiverem sido utilizados). Esta dedução ocorrerá sempre no final do mês (perto do dia 28). Por favor, não espere até o último momento para converter seus pontos.

Clique em "Conta" no menu do lado esquerdo, depois vá para a aba "Pontos". A página Pontos permite que você veja as ações que lhe renderam pontos, seu saldo atual e como você gastou seus pontos até agora. Seu saldo de pontos também será visível no menu à esquerda, bem como na página de recompensas.

Pode gastar seus pontos ao selecionar a opção "Centro de Recompensas" no menu do topo da tela, aqui poderá ver a lista completa de recompensas disponíveis no seu país.

Por favor, aguarde até 3 semanas para receber sua recompensa. Quando você converter seus pontos em uma recompensa, deverá confirmar seus dados como endereço postal, endereço de e-mail ou email do PayPal (dependendo da recompensa e país). Antes de confirmar a troca, por favor certifique-se que toda a sua informação está correta para evitar atrasos na entrega.

Para ser elegível para receber recompensas Toluna deverá ser um membro cadastrado no site correspondente ao seu país de residência.

Todas as recompensas serão enviadas para o email que você indicou em sua conta. Certifique-se de que seu email está sempre atualizado para evitar atrasos.

Para tornar a comunidade um lugar ainda mais divertido, adicionamos uma página de Jogos onde poderá participar diariamente e se divertir! Alguns jogos estão disponíveis todos os dias, enquanto outros só aparecem por um tempo limitado.

Você pode encontrar a página de Jogos clicando em "Jogos", no menu do lado esquerdo. Todos os jogos disponíveis serão exibidos lá, portanto, sinta-se à vontade para participar daqueles que você desejar.
Novos jogos são lançados constantemente! Visite o site todos os dias para não perder nenhum jogo!

Sim, alguns jogos lhe darão pontos enquanto outros serão apenas para diversão. Esteja sempre de olho na página de Jogos, pois às vezes lançamos jogos que lhe dão a chance de ganhar em grande.
Mas você sabe qual é a melhor parte? Todos nossos jogos vão recompensar com diversão! Não é fabuloso?

Sim, você pode encontrar o nosso Toluna mobile tanto para IOS como para Android:

• Baixe nosso Toluna App para iOS..

• Baixe nosso Toluna App para Android.

Sim, o aplicativo móvel permite que você complete pesquisas e influencie seu mundo a qualquer hora e em qualquer lugar. Naturalmente, também é possível resgatar seus pontos e ganhar recompensas diretamente através do aplicativo.

A partir da página inicial, clique em "Entrar" e na mesma caixa pop-up você encontrará a opção "Esqueceu sua senha?" Você será solicitado a fornecer o endereço de email associado à sua conta Toluna e receberá um email de redefinição de senha com um link que permanecerá válido por 24 horas. Seguindo este link, você poderá criar uma nova senha para sua conta Toluna.
Importante: Por razões de segurança pedimos que certifique-se de que está usando uma senha única para sua conta Toluna. Sua senha Toluna deve ser usada apenas em sua conta Toluna e não deve ser reutilisada em outras contas/sites.

Para quaisquer dúvidas sobre sua conta, pesquisas ou outros assuntos, por favor entre em sua conta e clique aqui para falar connosco.

Nossos clientes incluem agências de pesquisa de mercado, grandes corporações, marcas, organizações públicas, agências de relações públicas e até mesmo pessoas individuais. Seus interesses abrangem todos os setores da indústria, mas todos procuram obter opiniões honestas sobre seus produtos e serviços ou compreender as motivações e hábitos dos consumidores. Os resultados de nossas pesquisas ajudam nossos clientes a entender melhor as necessidades dos consumidores para tornar seus produtos, serviços ou publicidades mais relevantes.

A Toluna leva a cabo medidas para garantir a segurança da informação recolhida, disponibilizando seus dados de forma anônima e agregada. A Toluna não recorre ao Marketing Direto (não comercializa) e nunca disponibiliza os dados para uso em telemarketing ou para a promoção ou escolha de público-alvo. Para poder acessar e corrigir os seus dados, basta ir diretamente à sua conta Toluna ou nos contatar na página Fale Conosco. Para mais informação sobre como acessar, atualizar ou apagar a sua informação pessoal, por favor veja a nossa  Política de Privacidade.