JS: https://www.toluna.com/o/influencers-responsive-theme/js
page_name: Usein kysyttyä
friendly_page_name: FAQ's
the_title: Influence Your World | Toluna
nav_item_footer: footer

Influence Your World | Toluna

LunaChatbot

Sisälletyt portletit

Logo Public

FAQs Title

OHJE

FAQ's

Tolunan yleiskuva

Toluna on verkkoäänestysfoorumi, jolla on 21 miljoonaa käyttäjää 50:ssä maassa 28:lla kielellä. Meidän vaikuttajillamme on valta vaikuttaa joihinkin maailman suurimpiin brandeihin ja ansaita palkintoja heti. Kerro maailman johtaville tuotteiden ja palveluiden tarjoajille mielipiteesi ja ansaitse palkintoja osallistumalla kyselyihin sekä jakamalla mielipiteesi äänestyskyselyiden ja puheenaiheiden avulla suoraan Toluna.com-sivustolla. Jokainen sivustomme tarjoama palvelu on maksuton, ja Toluna-sivuston useimpiin toimintoihin osallistumisesta saa palkinnoksi pisteitä.

Pisteet ovat eräänlaista virtuaalivaluuttaa, jota Tolunan jäsenet saavat palkinnoksi erilaisista toimista, kuten: osallistumalla kyselyihin; kutsumalla Tolunaan ystäviä, jotka suorittavat rekisteröintiprosessin; Profiilikyselyiden täyttämisellä, pelien pelaamisella ja tietysti yhteisön sisältöön osallistumisella. Ilmoittautuessasi Tolunaan saat 500 pistettä tervetuliaislahjana. Ansaittuasi tarpeeksi pisteitä voit lunastaa niillä palkintoja, kuten lahjakortteja mahtavilta kaupoilta tai brändeiltä. Pysy ajan tasalla tarjouksistamme käymällä Palkintokeskuksessa.

Liity Tolunaan helposti klikkaamalla "REKISTERÖIDY". Tilin luomisen yhteydessä sinulta pyydetään joitakin perustietoja. Ilmoittautumisen jälkeen sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jotta rekisteröityminen saadaan valmiiksi. Sinun tulee klikata tässä sähköpostissa olevaa linkkiä Tolunaan rekisteröitymisen vahvistamiseksi ja jotta voisit osallistua kyselyihin. Kun rekisteröitymisesi on valmis, voit alkaa osallistumaan kyselyihin, sisältöön ja peleihin ansaitaksesi palkintoja.

Tolunaan rekisteröityminen on täysin ilmaista - sinulta ei pyydetä koskaan maksua, ja pelkästään vastaamalla kyselyihimme sekä osallistumalla hauskoihin yhteisöaktiviteetteihin, kuten sisältöön ja peleihin, ansaitset pisteitä jotka voit vaihtaa palkinnoiksi ja käteismaksuiksi.

Liittymällä jäseneksi voit osallistua kyselyihin ja luoda omia Äänestyskyselyitä ja Puheenaiheita. Tämä tarkoittaa sitä että voit samalla kerätä pisteitä, jotka voi vaihtaa palkintoihin.

Toluna kutsuu tuhansia jäseniä vastaamaan useita eri aiheita koskeviin kyselyihin päivittäin. Näiden kyselyiden tarkoitus on kerätä mielipiteesi suurten brändien tuotteista ja palveluista, tai muuta tietoa kuluttajatavoistasi ja maailmastasi. Mielipiteesi tulee vaikuttamaan suoraan yrityksiin ja heidän tapaansa markkinoida, levittää tai mainostaa uutta tuotetta kuluttajille kuten sinä.

Pyydämme henkilökohtaisia tietojasi kuten nimesi, osoitteesi, sukupuolesi, syntymäpäiväsi ja työllisyystilanteesi kohdistaaksemme profiilisi sopiviin markkinatutkimuksiin. Käytämme myös tietojasi lähettääksemme mahdolliset palkintosi oikeaan osoitteeseen. Saatamme kerätä muuta henkilökohtaista tietoa yksinomaan maailmanlaajuisen jäsentietokantamme kasvattamiseksi ja ylläpitämiseksi, voidaksemme suorittaa markkinatutkimuksia sen perusteella. Lue Tietosuojakäytäntömme tietääksesi lisää.

Kyselyihin osallistuminen

Teemme useita kyselyitä eri asiakkaille. Me ohjelmoimme osan näistä kyselyistä, osan taas ohjelmoivat asiakkaamme ja ne järjestetään heidän järjestelmissään. Pääsyy teknisiin ongelmiin on se, että kyselyihin vastaajat käyttävät monia eri käyttöjärjestelmiä, selaimia, Internet-yhteyksiä ja laitteistoja, eivätkä näistä kaikki välttämättä ole yhteensopivia tietyn kyselyn teknologian kanssa. Toisinaan inhimilliset erehdykset voivat aiheuttaa vaikeuksia. Jos kohtaat teknisiä vaikeuksia kyselyn aikana, useimmiten ongelma selviää odottamalla hetken aikaa ja yrittämällä myöhemmin uudelleen. Ongelma ratkeaa usein tällä tavoin. Jos sama ongelma ilmenee edelleen, ilmoita siitä meille https://influencers.toluna.com/contact-us ja toimita meille kyselyn tunnus ja ruudunkaappaus, mikäli mahdollista. Pahoittelemme teknisten virheiden aiheuttamaa harmia, ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme ne.

Näin käy toisinaan, jos kysely saa osakseen odotettua suurempaa kiinnostusta. Sähköpostipalveluntarjoajasi ei välttämättä myöskään toimita kutsuja välittömästi. Pahoittelemme, jos sinulle aiheutuu harmia, ja kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi. Voit olla varma, että uusia tilaisuuksia osallistua kyselyihin tulee ilmaantumaan.

Profiilikyselyihisi pääsee suoraan "Profiilikyselyt" välilehden "Tili" sivulta. Profiilikyselyt on suunniteltu auttamaan meitä parantamaan tarjoamaamme palvelutasoa, ja niiden avulla voimme lähettää sinulle kyselyitä, joihin olet todennäköisimmin oikeutettu. Profiilikyselyt ovat jaettu kolmeen luokkaan: profiilit, joita et ole vielä täyttänyt, profiilit, joihin olet vastannut aiemmin, mutta jotka on sittemmin päivitetty ja vaativat huomiotasi sekä profiilit, jotka olet jo täyttänyt. Jokaisesta täytetystä henkilökohtaisesta profiilikyselystä saat 100 pistettä.
Muista päivittää profiilit kuuden kuukauden välein ansaitaksesi lisää pisteitä.

Suorita rekisteröityminen Tolunassa ja vahvista sähköpostisi klikkaamalla postilaatikkoosi saamaasi linkkiä. Jos kysely vastaa profiiliasi, saat kutsun sähköpostitse tai näet saatavilla olevat kyselyt Tolunan Kyselykeskuksessa. Mitä enemmän ajan tasalla Profiilikyselysi ovat, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on saada kutsuja kyselyihin, joihin olet kelpuutettu.

Jokaisesta täytetystä kyselystä ansaitset 15 - 50 000 pistettä (kyselyn pituudesta riippuen). Joistain erikoiskyselyistä voit saada vielä suurempia palkkioita.

Kyselyn pituus riippuu ehdottomasti tutkimuksesta.

Ei, kyselyitä ei missään tapauksessa käytetä tuotteiden mainostamiseen tai myyntiin, etkä tule saamaan mainoksia tai kampanjamateriaaleja sen takia, että liityit Toluna-yhteisöön.

Tämä johtuu siitä, että joihinkin kyselyihin haetaan vastaajia, jotka täyttävät tiukan joukon väestörakenteellisia kriteerejä. Toisinaan sen määrittämiseen, kelpuutetaanko jäsen tiettyyn kyselyyn, menee vain muutama kysymys, toisinaan taas siihen tarvitaan useita kysymyksiä. Voit olla varma siitä, että arvostamme osallistumistasi, ja vaikka sinua ei kelpuutettaisikaan, vastauksiasi ei käytetä lopullisissa tutkimustuloksissa.
Parantaaksesi mahdollisuuksiasi osallistua verkkokyselyihin tulevaisuudessa, vastaa kaikkiin henkilökohtaisiin Profiilikyselyihin. Muista, että saat 100 pistettä jokaisesta tekemästäsi Profiilikyselystä!

Joidenkin kyselyiden kohdalla pisteet jaetaan erittäin nopeasti tai muutaman päivän kuluessa, toisten kohdalla taas pisteet jaetaan vasta kun kysely on suljettu. Kyselyn suljettua, pisteiden tai arpalippujen jakoon voi mennä enimmillään 6 viikkoa, mutta yritämme rajoittaa aikaa mahdollisimman paljon.

Jotkut kyselyt vaativat hyvin pienen kohderyhmän, joka vastaa tarkkoihin demokrafisiin kriteereihin. Joskus kohderyhmän rajaaminen vaatii vain muutaman kysymyksen, mutta toisinaan se vaatii useamman rajauskysymyksen.

Tolunan profilointi on jatkuvaa — tavoitteenamme on saada laaja ja päivitetty profiili kustakin jäsenestä. Asiakkaamme tekevät markkinointipäätöksiä jäsentemme kyselyvastausten perusteella, joten meidän pitää toteuttaa tiukkoja laatutarkastuksia varmistaaksemme, että kuulut asiakkaan etsimään kohderyhmään. Kyselyn alussa esittämämme kysymykset saattavat vaikuttaa toistuvilta, mutta ne ovat tarpeellisia taataksemme kyselynäytteen paikkansapitävyyden.

Jos et pätevöidy kyselyyn, emme voi käyttää vastauksiasi tutkimuksen tuloksissa, joten niitä ei välitetä asiakkaalle. Toluna ei myöskään tule koskaan käyttämään antamiasi vastauksia sisäisesti eikä välittämään niitä kolmansille osapuolille. Koska antamiasi epätäydellisiä tietoja ei voida käyttää asiakkaamme tutkimuksessa, et tule saamaan pisteitä kun et ole suorittanut kyselyä loppuun.

Kyselyt Mobiilissa

Jos haluat vastaanottaa kyselyitä älypuhelimellasi, anna puhelinnumerosi Tolunassa joko ilmoittautuessasi tai suoraa Tililläsi.
Toluna lähettää vain rajoitetun määrän kyselyitä valituille jäsenille, joiden uskotaan pätevöityvän kyselyihin. Sinun ei tarvitse vastata kyselyihin tekstiviestitse. Vastaanottamasi tekstiviesti sisältää linkin kyselyyn.
Kun avaat kyselyn älypuhelimessasi, varmista että sinulla on hyvä internet-yhteys. Suosittelemme suojatun wifi-yhteyden käyttämistä palveluntarjoajasi datayhteyden käytön sijaan, välttääksesi ylimääräisiä kuluja.
Varoitus: Saatat saada ylimääräisiä tekstiviestikuluja liittymäsi sopimuksesta riippuen.

Voit perua tekstiviestikutsut milloin tahansa menemällä tilillesi

Kaikki käyttäjät jotka ovat antaneet matkapuhelinnumeronsa Toluna.com-sivustolla voivat osallistua mobiilikyselyihin

Muutamia tutkimuksia voidaan lähettää tekstiviestillä tiettyihin projekteihin. Useimmille kyselyille voit osallistua verkkosivustollamme, sähköpostiviesteissämme ja mobiilisovelluksessamme.


Yhteisön sisältö

Siirry "Yhteisö" sivulle. Siellä voit lukea blogejamme, osallistua saatavilla oleviin kilpailuihin tai liittyä foorumimme keskusteluketjuihin.

Foorumi-välilehdeltämme löydät muutamia mielenkiintoisia ryhmiä yleisistä aiheista, kuten ruoasta, kirjoista tai viihteestä. Klikkaa sinua kiinnostavaa aihetta, niin voit osallistua muiden jäsenten viesteihin tai luoda omia keskusteluketjuja.

Haluamme sinun julkaisevan ja jakavan sisältöä yhteisössä vain koska haluat tehdä niin. Käyttäjät eivät saa pisteitä vain sisältöketjujen lähettämisestä keskustelupalstalle. Hyviä julkaisuhetkiä!

Tämä on ehdottomasti kiellettyä. Jättämäsi mielipiteen sisällön tulee olla ehdottoman henkilökohtaista ja se ei saa missään tapauksessa olla peräisin muulta jäseneltä tai toiselta sivustolta. Jos huomaamme, että jäsen on kopioinut mielipiteitä muista lähteistä, tai että hän on julkaissut saman mielipiteen useissa eri Puheenaiheissa, hänen tilinsä suljetaan ja hän menettää pisteensä.

Jokaisen mielipiteen alla on "Peukku ylös" -painike - jos olet samaa mieltä mielipiteen kanssa, klikkaa "Peukku ylös". Niin helppoa se on.

Kyllä, siirry "Tili" sivulta "Ilmoitukset" välilehdelle. Täällä voit päättää tarkalleen, minkä tyyppisiä ilmoituksia haluat vastaanottaa sähköpostitse, mukaan lukien milloin sinut kutsutaan osallistumaan kyselyihin.
Valitse tai jätä valitsematta ruutuja ja tallenna tekemäsi muutokset klikkaamalla alla olevaa painiketta "Tallenna". Voit muuttaa näitä valintoja milloin vain.

Tili & Profiili

Kirjaudu sisään ja siirry sitten "Tili" sivulta "Profiili" välilehteen. Sieltä voit valita tiedot, joita haluat muuttaa. Suorita prosessi loppuun klikkaamalla "PÄIVITÄ".

Jos haluat peruuttaa tilisi, sinun on ensin kirjauduttava sisään ja siirryttävä sitten "Tili" sivulle, jossa on "Peruuta tilaus" välilehti. Huomaa, että jos päätät peruuttaa tilisi, pisteesi menetetään ja et voi enää lunastaa niitä.

Yksityisyys

Profiilitietosi tallennetaan suojattuun palvelimeemme, jonka avulla Toluna voi kutsua erityiset kriteerit täyttäviä jäseniä osallistumaan kyselyihin. Tämä tiedustelu on täysin automatisoitua, ja Toluna ottaa jäseniin yhteyttä sähköpostitse kutsuakseen heitä suojattuihin kyselyihin. Kaikki vastaukset säilytetään yhteen koottuina, mikä tarkoittaa että yksittäisiä vastauksia ei voida yhdistää henkilötietoihin. Antamiasi tietoja ei koskaan myydä eikä käytetä mainontaan. Sinä et ole velvoitettu maksamaan mistään tuotteesta tai palvelusta, eikä mikään yritys ota sinuun yhteyttä sen seurauksena, että liityit Toluna-yhteisöön.

Näitä tietoja käytetään löytämään erityisiä kyselyvaatimuksia täyttäviä jäseniä. Joissakin tapauksissa asiakkaamme haluavat palautetta esimerkiksi tietyn tuloluokan ihmisiltä tai lapsiperheiltä. Voit olla varma, että nämä tiedot pidetään salaisina ja ehdottoman luottamuksellisina. Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstämme. Mitä enemmän tietoa annat, sitä suuremmalla todennäköisyydellä saat kutsuja kyselyihin ja lisää tilaisuuksia palkintojen ansaitsemiseen.

Toluna ja yleiset tietosuojaa koskevat määräykset

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) on asetus, joka koskee Euroopan unionin kansalaisten henkilötietojen keräämistä, käyttöä, käsittelyä ja siirtoa. Se tuli voimaan 25. toukokuuta 2018. Sitä sovelletaan kaikkiin Euroopan unionin jäsenvaltioihin ja kaikkiin yhteisöihin, jotka siirtävät henkilötietoja Euroopan unionin ulkopuolelle.
Olemme päivittäneet Tietosuojakäytäntömmetehdäksemme sinulle helpommaksi ymmärtää mitä tietoa keräämme, miksi keräämme tietoa, miten käytämme tietoa ja kenellä on pääsy tietoihin. Älä epäröi tietosuojakäytäntömme lukemista.

Henkilötiedot ovat mitä tahansa Tolunan Vaikuttajaan liittyvää tietoa, jota voidaan käyttää suoraan tai välillisesti käyttäjän tunnistamiseen. Henkilötiedot voivat olla mitä tahansa nimen, valokuvan, sähköpostiosoitteen, pankkitietojen, verkkosivustojen viestien, lääketieteellisten tietojen, laitteen IP-osoitteen tai mobiililaitteen tunnuksen välillä. Toluna huolehtii aina siitä, että kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka meille on jaettu, ovat aina suojattuja. Haluamme suosittelemme vahvasti, että et paljasta henkilökohtaisia tietojasi missään julkisessa foorumissa tai sivuston alueella, jota et halua julkistaa.

Kyllä, voit. Voit milloin tahansa muokata tietojasi tai kieltäytyä palveluistamme kirjautumalla Tolunan tilillesi tai lähettämällä meille sähköpostipyynnön Yhteydenottolomakkeella.

Pisteet ja Palkinnot

Ensinnäkin sinun on oltava rekisteröity Tolunan jäsen, jolla on vahvistettu sähköpostiosoite, jotta voit alkaa kerätä pisteitä. Kun rekisteröityminen on saatettu loppuun, voit ansaita pisteitä täyttämällä kyselyitä sivustolla tai sähköpostitse saamiesi kutsujen kautta. Voit ansaita lisäpisteitä äänestämällä sponsoroiduissa äänestyskyselyissä, täyttämällä Profiilikyselyitä, kutsumalla ystäviäsi liittymään Tolunaan, luomalla sisältöä ja osallistumalla Peleihimme.

Ei ole olemassa ylärajaa sille, kuinka monta pistettä voit kerätä Tolunassa, koska voit vaikuttaa maailmaasi Tolunassa loputtomasti!

Kyllä. Kun pisteet siirretään tilillesi, ne ovat voimassa 16 kuukautta. Ellei pisteitä ole käytetty tämän ajan kuluessa, ne umpeutuvat automaattisesti ja poistetaan tililtäsi. Pisteesi eivät umpeudu kaikki yhdellä kertaa. Ne umpeutuvat 16 kuukautta sen jälkeen kun alun perin ne ansaitsit (esimerkiksi: jos ansaitsit pisteitä 15.3.2022, ne poistetaan tililtäsi 28.7.2023, mikäli ne ovat vielä tililläsi). Vähennys suoritetaan aina sen kuun loppupuolella, jolloin pisteet ansaittiin, noin 28. päivänä. Älä odota viime hetkeen lunastaaksesi pisteesi.

Napsauta "Tili" vasemman reunan valikosta ja siirry sitten "Pisteet" välilehteen. Pisteet-sivulla voit tarkastella toimintoja, jotka ovat ansainneet sinulle pisteitä, nykyisen saldosi ja kuinka olet käyttänyt pisteitäsi tähän mennessä. Pistesaldosi näkyy myös vasemmassa valikossa sekä palkintosivulla.

Voit käyttää pisteesi valitsemalla vasemman reunan valikosta "Palkinnot" kohdan - täältä näet täydellisen luettelon maassasi saatavilla olevista palkinnoista.

Palkintosi saapumiseen voi mennä 3 viikkoa. Kun lunastat palkintosi, sinua pyydetään vahvistamaan postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tai Paypal-sähköpostiosoitteesi (maasta ja palkinnosta riippuen). Ennen kuin lunastat palkintosi, varmista, että kaikki tietosi ovat ajan tasalla toimituksen viivästymisen välttämiseksi.

Ansaitaksesi Tolunan palkintoja, sinun täytyy olla rekisteröitynyt käyttäjä asuinmaasi Toluna-sivustoilla.

Kaikki palkinnot lähetetään tiliisi rekisteröityyn sähköpostiisi. Varmista, että sähköpostisi on aina ajan tasalla, jotta vältyt viivästyksiltä.

Toluna Pelit

Jotta yhteisö olisi entistä jännittävämpi paikka, olemme lisänneet Pelikeskuksen, jossa voit saada päivittäisen annoksen hauskanpitoa! Jotkut pelit ovat saatavilla joka päivä, kun taas toiset ovat saatavilla vain rajoitetun ajan.

Löydät Pelikeskuksen klikkaamalla vasemman reunan valikosta "Pelit". Kaikki saatavilla olevat pelit näkyvät siellä, joten voit vapaasti osallistua pitämiisi peleihin.  Uusia pelejä lisätään koko ajan! Varmista ettet jää paitsi uusista peleistä!

Kyllä, joistakin peleistä voi voittaa pisteitä, kun taas jotkut pelit ovat vain hauskanpitoa varten. Pidä silmällä Pelikeskustamme, sillä ajoittain julkaisemme pelejä, joissa sinulla voi olla mahdollisuus voittaa paljon pisteitä.
Mutta arvaa mikä paras puoli peleissä on? Kaikki pelit palkitsevat sinut viihdyttävällä ajanvietteellä! Hauskaa, eikö?

Mobiilisovellukset

Kyllä, Tolunan mobiiliversio on saatavilla kummallekin iOSille and Androidille:

  • Lataa Toluna Sovellus iOSille.

  • Lataa Toluna Sovellus Androidille.

Kyllä, mobiilisovelluksen avulla voit täyttää kyselyitä ja vaikuttaa maailmaasi milloin tahansa, missä tahansa. Tietenkin on myös mahdollista lunastaa pisteitä ja ansaita palkintoja suoraan sovelluksen kautta.

Ystävien kutsuminen Tolunaan

Kutsuaksesi ystäväsi Tolunaan, voit kopioida ja jakaa henkilökohtaisen suosituslinkkisi millä tahansa alustalla. "Kutsu ystävä" linkki löytyy "Suosittele ystävää" välilehdeltä Tili-sivullasi.

Aina kun kutsut ystävän, saat tilillesi 500 pistettä ystäväsi rekisteröidyttyä Toluna-yhteisöön. Ollaksemme varmoja että nämä ystävät ovat oikeita henkilöitä voit saada pisteitä maksimissaan kymmenestä uudesta jäsenestä per kuukausi.

Yhteydenotto Tolunaan & Tuki

Klikkaa kotisivulla "Kirjaudu sisään" kohtaa ja samassa ponnahdusikkunassa sinulle ilmestyy myös vaihtoehto "Unohditko salasanasi?". Sinua pyydetään antamaan Toluna-tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja saat salasanan nollaussähköpostiviestin, jossa on 24 tuntia voimassa oleva linkki. Tämän linkin avulla voit luoda uuden salasanan Tolunalle.
Tärkeää: Varmista turvallisuussyistä, että käytät salasanaa, jota käytät pelkästään Toluna-tilillesi. Tolunan salasanan pitäisi olla vain Tolunalle eikä sitä saa käyttää uudelleen muissa sivustoissa/tileissä.

Jos sinulla on tiliäsi, kyselyitä tai muita aiheita koskevia kysymyksiä, klikkaa tästä ottaaksesi meihin yhteyttä.

Lisätietoja Tolunasta

Asiakkaidemme joukkoon kuuluu markkinatutkimustoimistoja, yhtiöitä, brändejä, julkisia järjestöjä, PR-toimistoja ja jopa yksittäisiä henkilöitä. Heidän mielenkiintoihinsa kuuluvat kaikki teollisuuden alat, ja kaikki asiakkaat haluavat rehellisiä mielipiteitä tuotteistaan ja palveluistaan ymmärtääkseen paremmin kuluttajien motivaatioita ja tapoja. Kyselyidemme tulokset auttavat asiakkaita ymmärtämään paremmin kuluttajien tarpeet, niin että he voivat parantaa tuotteitaan, palveluitaan ja mainostustaan.

Tolunan tiukat toimenpiteet takaavat että tietosi ovat turvassa. Toluna antaa asiakkailleen ainoastaan anonyymiä ja yhteenkoottua tietoa markkinatutkimuksia ja asiakkaan omaa sisäistä käyttöä varten. Toluna ei käytä suoramarkkinointia eikä koskaan jaa tietojasi telemarkkinoijille tai mainostoimistoille myynninedistämistä varten. Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi ja muokata niitä. Tarkistaaksesi nämä tietosi voit joko kirjautua sisään Toluna-tilillesi tai ottaa meihin yhteyttä yhteydenotto kaavakkeella. Lisätietoja henkilökohtaisten tietojesi tarkistamisesta, korjaamisesta tai poistamisesta voit lukea Tietosuojakäytännössämme.

Valikkonäyttö

Scroll to top