Influence Your World | Toluna

Última actualización: 10 de mayo de 2022

¿Quiénes somos?

Somos Toluna Group Limited ("nosotros" "nuestro/a" o "Toluna”). Puede ver quién es miembro de nuestro grupo haciendo clic en el siguiente enlace:

https://tolunacorporate.com/locations/

Toluna es un grupo de recolección de datos en línea que se centra en ofrecer datos de estudios de mercado de gran calidad a sus clientes, que son empresas de distintos sectores, entre los que se incluyen agencias de estudios de mercado y otros clientes globales y corporativos de todos los niveles. También creamos y mantenemos grandes paneles de consumidores en línea, lo que nos permite ofrecer información de los consumidores digitales en tiempo real a nuestros clientes a través de nuestras encuestas de estudios de mercado y plataformas de análisis.

La sociedad de Toluna en la que usted se ha registrado como Miembro es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Hemos designado a un delegado de protección de datos (DPD), quien está a cargo de la supervisión de las preguntas relacionadas con el presente Aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre el presente Aviso de privacidad o solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD en la dirección [Contacto].

El presente Aviso de privacidad no se aplica si usted ha aceptado participar en encuestas administradas por terceros. En este tipo de situaciones, Toluna no es el patrocinador de la encuesta y los soportes, resultados y datos de las encuestas están y estarán bajo el control del patrocinador de estas. Consulte la política de privacidad del patrocinador en cuestión para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

¿Cuál es el Compromiso de privacidad que tenemos con usted?

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. El presente Aviso de privacidad describe el modo en el que recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona en http://www.toluna.com (en lo sucesivo, nuestra "web”) y/o a través de nuestra aplicación móvil al hacerse miembro de nuestro panel de Influencers y al participar en encuestas y/o estudios de mercado (en lo sucesivo, ("encuestas”) que realizamos para y en nombre de nuestros clientes. Asimismo, explica los derechos de privacidad que usted ostenta y cómo la legislación aplicable puede protegerle. El presente Aviso de privacidad tiene como fin complementar a otros avisos y políticas de privacidad, no anularlos.

El registro, uso y acceso a su Cuenta de miembro y el uso de nuestros sistemas y medios (en lo sucesivo, los ("Servicios”) están sujetos al presente Aviso de privacidad.

El presente Aviso de privacidad tiene un formato estructurado, así que puede hacer clic en los campos específicos que se establecen más abajo. Utilice también el Glosario para entender el significado de algunos de los términos que se utilizan en el presente Aviso de privacidad.

Preguntas frecuentes:

• ¿Quiénes somos?

• ¿Cuál es el Compromiso de privacidad que tenemos con usted?

• ¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

• ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

• ¿Con quién compartimos sus datos personales?

• ¿Transferimos sus datos personales a otros países?

• ¿De qué otras formas puede hacerse miembro de nuestro panel de Influencers? – Nuestra aplicación móvil

• ¿Qué cookies utilizamos en nuestra web?

• ¿Qué otras tecnologías de seguimiento utilizamos en las encuestas en las que participa y con qué fines?

• ¿Cuáles son nuestra política del ganador y garantía de privacidad?

• ¿Qué medidas de seguridad adoptamos para proteger sus datos personales?

• ¿Cuáles son nuestras políticas de retención y destrucción de datos?

• Transferencias comerciales

• Enlaces

• Privacidad para menores

• Sus derechos

  • ¿Cómo puede acceder a sus datos, utilizar el área de servicios para miembros y/o actualizar, corregir o suprimir sus datos?

  • ¿Cómo puede dejar de ser miembro del panel de Influencers?

  • Retención de datos

  • ¿Cómo puede hacer una consulta o presentar una reclamación?

  • Sus otros derechos

  • Sus derechos en el EEE

• Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

• Datos de contacto sobre privacidad

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Datos personales son toda la información sobre una persona que hace posible identificarla. No incluye datos en los que la identidad se haya eliminado (es decir, datos anónimos).

Podemos recoger, utilizar, conservar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera::

• (A) Datos de identidad – nombre (incluidos nombre y apellidos), fecha de nacimiento, estado civil, sexo, número de panelista y nombre de usuario.

• (B) Datos de contacto – dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• (C) Categorías especiales de datos personales – origen étnico/racial, salud, genética, orientación política, creencia religiosa y orientación y vida sexuales.

• (D) Datos demográficos/de perfil – intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas, entre otros: edad, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, tamaño del hogar, ingresos, formación académica y situación laboral.

• (E) Datos técnicos direcciones de protocolo de Internet (IP), credenciales de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, ajuste de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y demás tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a esta web.

• (F) Datos seudonimizados se utilizan datos que actúan como identificadores únicos, por ejemplo, número de panelista o datos técnicos; no obstante, se eliminan identificadores directos tales como el nombre y los datos de contacto.

Miembros del panel de Influencers

Cuando usted acepta convertirse en miembro de nuestro panel de Influencers (en lo sucesivo, ("Miembro"), puede participar en nuestras encuestas. Le pediremos que complete el formulario de registro en https://influencers.toluna.com (en lo sucesivo, nuestra "web") o a través de los enlaces que aparecen en las páginas web de nuestros colaboradores; asimismo, puede convertirse en Miembro registrándose a través de nuestra aplicación móvil.

No miembros de nuestro panel de Influencers

Si no es Miembro de nuestro panel de Influencers (en lo sucesivo, ("no miembro"), pero realiza una de nuestras encuestas y nos facilita sus datos personales, los únicos datos personales que conservaremos son su dirección de correo electrónico, sexo, edad, código postal completo/parcial, ID de equipo y dirección IP. Lo hacemos para poder:

• ponernos en contacto con usted si gana un premio o si tiene derecho a un incentivo. En este caso, recogeremos y conservaremos dichos datos personales, en la medida en que los reglamentos o la legislación aplicables lo requieran (por ejemplo, por motivos tributarios, si corresponde);

• establecer una correlación entre usted y la encuesta que está realizando; y

• mejorar la experiencia de usuario.

No nos pondremos en contacto con usted por ningún otro motivo.

Foros y blogs públicos

Nuestra web ofrece blogs o foros de comunidades accesibles públicamente. Tenga en cuenta que cualquier persona que los visite podrá leer, recoger y utilizar la información que usted facilite en ellos. Mostramos los testimonios personales de clientes satisfechos en nuestra web, además de otras aprobaciones. Si nos da su consentimiento, es posible que publiquemos su testimonio junto con su nombre de usuario. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección [Contacto].

Debe ser consciente de que todos los datos personales que decida hacer públicos en la web, en el área Comunidad (en forma de mensaje público en su muro, Opinión, Tema, ¿Duelo?, ¿Te gusta?) o en cualquier otra área o foro de carácter público, pueden leerlos, recogerlos, conservarlos y/o utilizarlos otros usuarios y podrían utilizarse para enviarle mensajes no solicitados.

¿Qué datos personales recogemos sobre usted y cómo podemos utilizarlos?

En la siguiente tabla encontrará una explicación más detallada de las formas en las que utilizamos sus datos personales. En los supuestos en los que utilicemos a terceros con fines de elaboración de modelos, análisis y verificación de datos, dichos terceros tendrán prohibido utilizar sus datos personales con fines distintos a los que constan en la tabla. Asimismo, suscribimos contratos con dichos terceros para garantizar que sus datos se guarden de forma segura y confidencial y se supriman de conformidad con nuestras políticas de retención y destrucción de datos, tal como se estipula en nuestro Aviso de privacidad para panelistas.

En muchos países, la ley nos obliga a explicar las bases jurídicas en las que nos apoyamos a la hora de tratar sus datos personales. Dichas bases jurídicas se describen a continuación, y podremos utilizar más de una base lícita para el tratamiento de sus datos personales.

Consentimiento – en algunos casos, recogemos y tratamos sus datos personales con su consentimiento; por ejemplo, cuando participe en una encuesta, le preguntaremos si desea participar en ella.

Obligaciones contractuales: – en algunos casos, necesitamos tratar sus datos personales para cumplir con una obligación contractual; por ejemplo, cuando utilizamos sus datos personales para enviarle recompensas.

Cumplimiento legal – si la ley nos obliga, es posible que necesitemos recoger y tratar sus datos personales en respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas o si, por ejemplo, creemos de buena fe que comunicar dichos datos es necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otras personas, para investigar fraudes o violaciones de las condiciones de nuestra web o para responder a un requerimiento oficial.

Interés legítimo – hace referencia al interés de nuestra empresa a la hora de dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle los mejores productos/servicios y la mejor experiencia y la más segura de todas. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar el posible impacto (positivo y negativo) que pueda tener sobre usted y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean superados por el impacto que tienen en usted (a menos que usted haya accedido o que sea obligatorio o esté permitido por ley).

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Cualquiera de los miembros de nuestro Grupo, los cuales encontrará en https://tolunacorporate.com/locations podrán acceder o utilizar sus datos personales con los fines estipulados en la tabla anterior y/o para desempeñar nuestras actividades comerciales habituales, por ejemplo, proporcionar, mantener y personalizar nuestras webs y servicios, ponerse en contacto con usted y cumplir nuestros fines empresariales legítimos, con arreglo a unas garantías contractuales.

En general, las respuestas que recopilamos de usted a través de nuestras encuestas se facilitan a nuestros clientes de manera anonimizada y generalizada o de manera seudonimizada. Si facilitamos los resultados de manera anonimizada y generalizada, los resultados contienen información sobre grupos de individuos, no sobre individuos concretos. Si facilitamos los resultados de manera seudonimizada, los resultados serán a título individual y utilizarán identificadores únicos (por ejemplo, el ID de panelista que se le haya asignado), pero no contendrán sus datos de identidad ni de contacto.

Los datos de identidad o contacto sobre usted solamente se facilitarán a nuestros clientes en encuestas específicas con fines de investigación y nunca los divulgaremos a nuestros clientes, a menos que hayamos recibido su consentimiento previo y que hayamos confirmado con ellos que su uso se hace de acuerdo con la legislación y los códigos de conducta relativos a estudios de mercado que se encuentren vigentes.

Cuando así lo consideremos oportuno, podremos encargar a terceros que emitan cheques para usted o que tramiten la entrega de sus recompensas y/u otros terceros con el fin de que estos nos presten servicios a nosotros o a nuestros clientes, por ejemplo, servicios de análisis o tratamiento de datos, o incorporen datos sobre usted que anteriormente hayan recogido. Dichos terceros no tienen permitido utilizar sus datos personales por ningún otro motivo y suscribimos contratos con ellos para garantizar que sus datos personales estén protegidos en todo momento y se supriman de acuerdo con nuestras políticas de retención y destrucción de datos.

Cuando así lo consideremos oportuno, Toluna podrá utilizar softwares de un tercero para la gestión de listas de correo y la distribución de correos electrónicos, o podrá utilizar proveedores de gestión de listas de terceros para establecer una correlación entre nuestros Miembros y los miembros de otras listas o paneles o para validar la exactitud de los datos personales que usted nos facilite. Estas empresas están autorizadas a usar sus datos personales solo cuando resulte necesario para prestarnos dichos servicios, con arreglo a unas instrucciones escritas. En tales casos, dichas empresas deben regirse por nuestros requisitos de seguridad y privacidad de datos y tienen prohibido utilizar con ningún otro fin los datos personales que reciban de nosotros.

Si bien hacemos todo lo posible por mantener su privacidad, es posible que nos veamos en la obligación de comunicar sus datos personales en respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas (por ejemplo, para satisfacer requisitos de seguridad nacional o imposición de la ley). También es posible que comuniquemos sus datos personales según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con un requerimiento o proceso judicial similar, si creemos de buena fe que comunicar dichos datos es necesario para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otras personas, para investigar fraudes o violaciones de las condiciones de nuestra web o para responder a un requerimiento oficial.

Consulte la tabla anterior para obtener más información sobre estos usos

¿Transferimos sus datos personales a otros países?

Toluna es una empresa de ámbito mundial y sus datos personales se transfieren a otros miembros del grupo de empresas Toluna y a nuestros proveedores de servicios de confianza, quienes se encuentran en países distintos del país en el que usted reside. Tenga presente que las leyes de otros países pueden diferir de las leyes vigentes en su propio país de residencia. En esta lista encontrará todas las empresas pertenecientes a Toluna: https://tolunacorporate.com/about.

Si reside dentro del EEE, para satisfacer el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Toluna ha implementado garantías suficientes para proteger sus datos y sus derechos, incluidas cláusulas tipo de protección de datos para la transferencia de datos personales a terceros de aquellos países que la Comisión Europea haya determinado que carecen del nivel de protección adecuado.

Toluna USA, Inc. - Marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU.

Nuestro centro global de servicios de hosting y copia de seguridad se encuentra en los Estados Unidos. Toluna USA, Inc. (en lo sucesivo, (“Toluna USA”) es miembro del grupo de empresas Toluna y todos los datos que usamos se transfieren a Toluna USA con estos fines. Toluna USA reconoce que el EEE ha establecido protecciones estrictas respecto a la manipulación de datos personales del EEE, incluidos requisitos para proporcionar la protección adecuada para dichos datos personales transferidos fuera del EEE. Toluna se asegura de ofrecer la protección adecuada para el tratamiento de ciertos datos personales del EEE sobre todos los individuos (incluido/a usted).

Toluna USA participa en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y ha certificado su adhesión a este. Toluna se compromete a someter a los principios aplicables del marco del Escudo de la privacidad todos los datos personales que reciba de Estados miembros de la Unión Europea (UE), en virtud de este. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de privacidad, consulte la lista del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. [https://www.privacyshield.gov/list].

De acuerdo con el marco del Escudo de privacidad, Toluna USA es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe y posteriormente los transfiere a un tercero (Iron Mountain) que actúa en su nombre, en calidad de agente. Toluna USA cumple con los principios del Escudo de privacidad en todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las cláusulas de responsabilidad de las transferencias ulteriores. Si existiera un conflicto entre los términos del presente Aviso de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, tendrán prevalencia los principios del Escudo de privacidad.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, Toluna se somete a los poderes reguladores y de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre el Escudo de privacidad, visite la web sobre el Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, en https://www.privacyshield.gov. En determinadas situaciones, es posible que nos veamos en la obligación de comunicar datos personales en respuesta a solicitudes lícitas de autoridades públicas (por ejemplo, para satisfacer requisitos de seguridad nacional o imposición de la ley).

De conformidad con los principios del Escudo de privacidad, Toluna USA se compromete a resolver las reclamaciones concernientes a la recolección o al uso que esta haga de sus datos personales. Las personas pertenecientes al EEE que tengan consultas o reclamaciones sobre nuestra política respecto al Escudo de la privacidad deberían contactar primero con el delegado de protección de datos en la dirección [Contacto].

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos externo radicado en los Estados Unidos (sin coste alguno) en la dirección feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, descritas más detalladamente en la web del Escudo de la privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, podrá solicitar la ejecución de un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de conflictos.

Podrá tener la opción de optar por el arbitraje vinculante para la resolución de su reclamación en determinadas circunstancias, siempre y cuando haya realizado lo siguiente: (1) ha planteado su reclamación directamente a Toluna y nos ha dado la oportunidad de resolver el problema; (2) ha utilizado el mecanismo independiente para la resolución de conflictos indicado en la sección ¿Cómo puede hacer una consulta o presentar una reclamación? que aparece a continuación; y (3) ha planteado la cuestión a la autoridad de protección de datos pertinente y ha dado al Departamento de Comercio de los Estados Unidos la oportunidad de resolver la reclamación sin coste alguno para usted. Para obtener más información sobre el arbitraje vinculante, consulte el marco del Escudo de la privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: Anexo 1 (Arbitraje vinculante) en la dirección https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

¿De qué otras formas puede hacerse miembro de nuestro panel de Influencers? – Nuestra aplicación móvil

Aplicaciones móviles

Puede optar por hacerse Miembro a través de nuestra aplicación móvil. Al descargar y utilizar nuestra aplicación móvil, recogemos de forma automática información de sistema y rendimiento respecto al tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo, el identificador del dispositivo y las estadísticas de uso del hardware, como CPU, RAM, almacenamiento y versión de la aplicación. Utilizaremos la información que recojamos a través de nuestra aplicación móvil de acuerdo con las condiciones del presente Aviso de privacidad y las disposiciones que aparecen a continuación.

Le enviaremos notificaciones automáticas de vez en cuando para avisarle de encuestas y preguntarle si desearía participar en determinados estudios de mercado, de conformidad con el presente Aviso de privacidad. Si ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede deshabilitarlas desde el dispositivo. Para garantizar que recibe las notificaciones adecuadas, necesitaremos recoger cierta información sobre su dispositivo, como información sobre el sistema operativo y la identificación del usuario.

SMS

Podremos brindarle un servicio, ya sea directamente o a través de terceros, que le permitirá recibir mensajes en su dispositivo inalámbrico a través de mensajes de texto ("Servicio de SMS")

Se aplicarán las tarifas de mensajería y datos estándar de su proveedor a toda la correspondencia por SMS. Todos los cargos los facturará su proveedor de servicios móviles, a quien deberá abonarlos. Usted declara ser propietario/a o usuario/a autorizado/a del dispositivo inalámbrico en el que se recibirán los mensajes y tener la autorización debida para aprobar los cargos que se apliquen. Los datos personales obtenidos de usted en relación con este Servicio de SMS pueden contener sus datos de identidad y de contacto, el nombre de su proveedor y la fecha, la hora y el contenido de los mensajes. El uso de esta información se realizará de acuerdo con el presente Aviso de privacidad. Si se realizan cargos en su factura de la cuenta de móvil, es posible que tengamos que facilitarle al operador sus datos de identidad y de contacto en relación con este hecho. Su operador de telefonía móvil y otros proveedores de servicios también pueden recoger datos sobre el uso de su dispositivo móvil, y sus prácticas se rigen por sus propias políticas. Reconoce y acepta que el Servicio de SMS se proporciona a través de sistemas móviles que emplean radiofonía (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. No seremos responsables de ningún retraso en la recepción de mensajes SMS, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva de su operador de red. Los servicios de mensajes SMS se proporcionan tal cual. No garantizamos que el uso que usted haga de este Servicio de SMS sea privado o seguro, ni nos hacemos responsables de ninguna falta de privacidad o seguridad que pudiera experimentar. Usted es plenamente responsable de tomar las precauciones necesarias y adoptar las medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto del Servicio de SMS. Puede cancelar la suscripción de este servicio en cualquier momento desde la página de su cuenta esmarcando la opción «Acepto recibir invitaciones a encuestas por SMS» en la pestaña Datos personales. Si la opción está disponible en su país, también puede cancelar la suscripción por mensaje de texto siguiendo las instrucciones que le aparecen en el SMS que le enviamos.

Inicio de sesión único

Puede iniciar sesión en nuestra web utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de OpenID. Estos servicios autentificarán su identidad y le ofrecerán la opción de hacerse Miembro. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información sobre sus actividades en esta web en su página de perfil para compartirla con las personas que se encuentren en su red.

Recomendación

Si decide utilizar nuestro servicio de recomendaciones para hablarle a un amigo de nuestra web, puede hacerle llegar un enlace único de recomendación a su amigo y, si su amigo se hace Miembro, le daremos a usted puntos Toluna a modo de recompensa.

¿Qué cookies utilizamos en nuestra web?

Nuestra web utiliza cookies para distinguirle del resto de usuarios de nuestra web y realiza estimacioneS de las visitas y los clics para campañas específicas. Nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestra web y también nos permite mejorarlo. Estas cookies caducan cuando su sesión de navegación finaliza. Si sigue navegando por la web, significa que acepta el uso que hacemos de las cookies.

Una cookie es un pequeño archivo formado por letras y números que se guarda en su navegador o en el disco duro de su equipo, si usted acepta. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su equipo.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y con qué fines, consulte nuestra Política de cookies en la dirección https://www.influencers.toluna.com/cookie-policy.

¿Qué otras tecnologías de seguimiento utilizamos en las encuestas en las que participa y con qué fines?

Encuestas: seguimiento de cookies de clientes, entre otros, para campañas de eficacia publicitaria

Podremos compartir su ID de panelista único (UID) con nuestros clientes, quienes podrán escribir, configurar o leer cookies o utilizar otros datos técnicos sobre usted procedentes de varias ubicaciones, incluidos nuestros propios servidores o sistemas. Si participa, su UID se guardará o asociará con dichos datos técnicos para que nosotros y/o nuestros clientes podamos realizar campañas de eficacia publicitaria en línea, llevar un seguimiento de las páginas web que visite, utilizar sus datos demográficos/de perfil para crear segmentos de similitud y/u obtener otra información en línea sobre usted. Si ha interactuado con el anuncio o la promoción en línea, nuestro cliente nos enviará su UID y la encuesta concreta y nosotros podremos brindarle la oportunidad de completar la encuesta.

Otras tecnologías

Tecnologías o interacciones automatizadas:

A medida que interactúe con la web, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo y sus patrones y acciones de navegación. Recogemos estos datos técnicos mediante el uso de cookies, registros de servidor, tecnologías de huella digital y otras tecnologías similares. También podremos recibir datos técnicos sobre usted si visita otras páginas web que utilicen nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para más información.

Archivos de registro de servidor:

Podremos recopilar direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de secuencias de clics. Podremos combinar estos datos técnicos con otra información que recojamos sobre usted con el fin de mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de la web y de recoger datos analíticos.

Tecnologías de huellas:

en general, las tecnologías de huellas asignan un identificador único o «ID de equipo» al equipo de un usuario para identificar y realizar un seguimiento de su dispositivo (en lo sucesivo, la (“Tecnología"). La Tecnología analizará la información y los datos disponibles públicamente que se obtengan del navegador web de su equipo y de otros datos puntuales disponibles públicamente, incluida la configuración técnica de su equipo, las características del mismo y su dirección IP, a fin de crear un identificador único que se asignará a su dispositivo. Utilizamos la Tecnología con fines de control y validación de calidad y detección y prevención de fraudes, lo cual nos ayuda a garantizar la integridad de los resultados de las encuestas. Se adoptarán los procedimientos y procesos técnicos y operativos adecuados para garantizar que la Tecnología sea segura y no provoque riesgos indebidos en la seguridad de los datos o la privacidad, y la Tecnología se utilizará y distribuirá de forma profesional y ética, de acuerdo con (a) el presente Aviso de privacidad, (b) cualquier otra declaración y/o comunicación que le hayamos hecho como miembro de la comunidad y (c) la legislación y los códigos de conducta relativos a estudios de mercado que se encuentren vigentes. En el supuesto de que descubramos comportamientos contrarios a la ética en relación con el uso de la Tecnología o que dicha Tecnología se esté utilizando de forma incoherente con respecto a la Política de privacidad, se adoptarán medidas inmediatas para prohibir dichos comportamientos contrarios a la ética y garantizar la debida administración de la Tecnología.

Publicidad

Colaboramos con terceros para mostrar publicidad en nuestra web o gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros colaboradores externos podrán utilizar tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre las actividades que usted realiza en su página y en otros sitios para ofrecerle publicidad basándose en sus actividades e intereses de navegación. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo y desea que no se use esta información con el fin de ofrecerle anuncios en función de sus intereses, puede darse de baja haciendo clic Aquí. Tenga en cuenta que esta opción no lo excluye de seguir recibiendo anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Huella digital

En general, las tecnologías de huella digital asignan un identificador único o ID de equipo al equipo de un usuario para identificar y realizar un seguimiento de su equipo. No utilizaremos la tecnología de huella digital (en lo sucesivo, la “Tecnología") para recoger sus datos de identidad o contacto ni para realizar un seguimiento de sus actividades en línea; tampoco interrumpiremos ni interferiremos en el uso o control de su equipo ni alteraremos, modificaremos ni cambiaremos su configuración o funcionalidad. Ocasionalmente, en programas específicos de estudios de mercado, haremos uso de la Tecnología para ayudar a nuestros clientes a garantizar la integridad de los resultados de las encuestas. La Tecnología analizará la información y los datos disponibles públicamente que se obtengan del navegador web de su equipo y de otros datos puntuales disponibles públicamente, incluida la configuración técnica de su equipo, las características del mismo y su dirección IP, a fin de crear un identificador único que se asignará a su equipo. El identificador único será una ID alfanumérica. Para mejor ayudar a nuestros clientes a proteger y garantizar la integridad de los resultados de las encuestas, podremos: a) vincular o asociar su identificador único a usted y a cualquiera de sus datos personales; b) dar a conocer su identificador único a nuestros clientes y otros proveedores de muestras o paneles; y (c) recibir u obtener de un tercero un identificador único vinculado a usted, incluidos, a título meramente enumerativo, pero no limitativo, de un proveedor de muestras o paneles o de nuestro cliente; sin embargo, solo proporcionaremos dicha información a terceros (incluidos nuestros clientes) de forma agregada y anonimizada o seudonimizada. Además, cualquier identificador o identificadores únicos que recibamos u obtengamos y que se vinculen a usted estarán protegidos con arreglo al presente Aviso de privacidad y, si así lo exige la legislación vigente, le pediremos su consentimiento por adelantado. Haremos todo lo posible para garantizar que la Tecnología sea segura y no provoque riesgos indebidos en la seguridad de los datos, además de distribuir la Tecnología de forma profesional y ética, de acuerdo con (a) el presente Aviso de privacidad, (b) cualquier otra declaración y/o comunicación que le hayamos hecho y (c) la legislación y los códigos de conducta relativos a estudios de mercado que se encuentren vigentes. En el supuesto de que descubramos o tengamos conocimiento de comportamientos contrarios a la ética en relación con el uso de la Tecnología, de que dicha Tecnología se esté utilizando de forma incoherente con respecto a las declaraciones y/o comunicaciones por nuestra parte o de que suponga una vulneración de la legislación y los códigos de conducta relativos a estudios de mercado que se encuentren vigentes, adoptaremos medidas inmediatas para prohibir dichos comportamientos contrarios a la ética y garantizar la debida administración de la Tecnología.

Widgets de redes sociales

Nuestra web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook (y widgets, como el botón Compartir o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestra web). Estas funciones pueden recoger su dirección IP y la página que visita en nuestra web y podrían configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones y los widgets de redes sociales pueden encontrarse alojados por terceros o directamente en nuestra web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por el aviso de privacidad de la empresa que las proporcione.

¿Cuáles son nuestra política del ganador y garantía de privacidad?

Seleccionamos aleatoriamente a Miembros y otras personas que responden a nuestras encuestas para ganar premios por la participación en encuestas, concursos, juegos y otras promociones. La notificación a los ganadores tiene lugar por correo electrónico o a través de nuestra web. Toluna publicará los nombres de usuario de los ganadores en nuestra web y en nuestros propios blogs y boletines de noticias. Para más información, visite nuestra página de Términos y condiciones. Los premios en metálico y otros premios otorgados a no miembros se entregarán directamente.

¿Qué medidas de seguridad adoptamos para proteger sus datos personales?

Hemos implantado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental y el uso o consulta no autorizados de sus datos, además de su alteración o comunicación a terceros. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos para desempeñar su trabajo. Estas personas tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están obligadas a mantener la confidencialidad.

Si bien tomamos todas las medidas que están en nuestra mano para proteger sus datos, no existe por desgracia ningún sistema capaz de garantizar el 100 % de seguridad. Si tiene cualquier pregunta relativa a la seguridad de sus datos personales, o si tiene motivos para creer que los datos personales que obran en nuestro poder acerca de usted ya no están protegidos, le rogamos que contacte con nosotros de inmediato como se describe en el presente Aviso de privacidad.

Aplicamos procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora o supervisora competente en caso de cualquier violación cuando así nos obligue la legislación vigente.

¿Cuáles son nuestras políticas de retención y destrucción de datos?

¿Durante cuánto tiempo usarán mis datos personales?

Tan solo conservaremos sus datos personales durante el plazo imprescindible para cumplir con los fines para los que los hayamos recogido, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de información a terceros.

Para determinar el plazo de retención aplicable a los datos personales, consideramos el volumen, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños en caso de uso o comunicación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y la posibilidad de hacer realidad esos fines a través de otros medios, así como las obligaciones legales aplicables.

Si usted es un/a ciudadano/a o residente del EEE o si el tratamiento de sus datos tiene lugar dentro del EEE, existen ciertas circunstancias en las que puede solicitar que suprimamos sus datos: consulte la sección titulada Sus derechos a continuación para más información.

Dado que los resultados de las encuestas y otros datos agregados o seudonimizados se utilizan con fines de investigación, científicos, históricos y/o estadísticos (con financiación pública o privada), tanto nosotros como nuestros clientes u otros terceros podremos utilizar esta información para tales fines con arreglo a las condiciones, por un plazo indefinido y sin necesidad de notificárselo específicamente.

Transferencias comerciales

A medida que desarrollamos nuestra actividad, podremos vender o adquirir activos adicionales. En tales transacciones, el derecho de Toluna a ponerse en contacto con usted como Miembro y la información que usted ha proporcionado voluntariamente a través de su perfil de usuario serían, con carácter general, uno de los activos comerciales transferidos. Cualquier fusión, venta o transferencia de una parte sustancial o la totalidad de los activos comerciales de Toluna (incluido nuestro panel de Influencers) u otra transacción empresarial fundamental tendría lugar únicamente con entidades que se comprometieran a respetar las condiciones sustanciales de nuestro Aviso de privacidad. En el supuesto de que alguna transacción pudiera dar lugar a posibles nuevos usos propuestos de sus datos personales que fueran incompatibles con los usos establecidos en el presente Aviso de privacidad y de las opciones de que usted dispone con relación a sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico y/o con un aviso claramente visible en nuestra web.

Enlaces

Cuando así lo consideremos oportuno, podríamos ofrecer a los visitantes la posibilidad de enlazar voluntariamente a otras webs. Toluna no revisa el contenido ni el efecto de las políticas de privacidad de tales webs y rechaza toda responsabilidad con respecto a ellos.

Privacidad para menores

Toluna no recogerá a sabiendas ninguna información de ningún/ninguna menor de 16 años sin la autorización de sus padres, tutores legales o adultos responsables del cuidado del/de la menor. Las «personas jóvenes» con derecho a participar (entendidas como las personas con una edad de 16 y 17) podrán recibir invitaciones a participar en nuestro panel de Adolescentes cuando así lo consideremos oportuno. Cumplimos con la Ley COPPA, el «Programa para una Internet más segura» de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos y las directrices de ESOMAR en relación con las encuestas relativas a niños y jóvenes. Si usted es padre, madre o tutor/a de un/a menor de 16 años y detecta que su menor nos ha proporcionado datos personales y desconoce su tratamiento, contacte con nosotros como se describe en el presente Aviso de privacidad y tomaremos de inmediato cuantas medidas sean razonables para suprimir dicha información.

Sus derechos

¿Cómo puede acceder a sus datos, utilizar el área de servicios para miembros y/o actualizar, corregir o suprimir sus datos?

¿Cómo puede acceder a sus datos, utilizar el área de servicios para miembros y/o actualizar, corregir o suprimir sus datos? Cuenta, puede escribirnos a la dirección postal que se indica al final del presente Aviso de privacidad, o bien contactar con nosotros aquí. Daremos respuesta a todas las solicitudes en un plazo de tiempo razonable.

¿Cómo puede dejar de ser miembro del panel de Influencers?

Si decide cancelar su cuenta de miembro en Toluna o desea solicitar que dejemos de tratar sus datos personales, podrá dar de baja su cuenta de miembro yendo a «Cuenta» y seleccionando «Opciones de cancelación de suscripción» en la esquina inferior izquierda y, a continuación, "Cancelar su cuenta". Una vez siga las instrucciones apropiadas, su registro quedará marcado como «no contactar» y ya no recibirá más comunicaciones de Toluna. Además, en el momento en que se dé de baja, renunciará al saldo de incentivos que no haya solicitado aún. Como alternativa, puede enviar un correo electrónico directamente a través del formulario Contacto y solicitar su baja. La web ofrece enlaces de correo electrónico para que pueda contactar con nosotros directamente para cualquier pregunta o duda. Leemos y respondemos individualmente a todos los correos electrónicos que recibimos. En la mayoría de los casos, tardaremos 2 o 3 días en procesar este cambio, pero le rogamos que nos conceda un máximo de dos semanas completas para finalizar el cambio de estado. Recuerde que es posible que siga recibiendo comunicaciones durante este corto periodo después de cambiar sus preferencias y mientras nuestros sistemas se actualizan plenamente.

Retención de datos

Si decide dar fin a su cuenta de miembro, dejaremos de usar sus datos personales para contactar con usted; sin embargo, con arreglo a nuestros procedimientos de copia de seguridad, conservaremos sus datos personales hasta que, en último término, sus datos personales se destruyan con arreglo a nuestras políticas de retención y destrucción de datos, y continuaremos empleando los procedimientos y tecnologías de seguridad para proteger sus datos personales.

¿Cómo puede hacer una consulta o presentar una reclamación?

Puede dirigir sus consultas o reclamaciones acerca del uso o la comunicación de sus datos personales a nuestro contacto de privacidad. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier reclamación o conflicto con relación al uso o la comunicación de sus datos personales en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de su reclamación.

Si reside en el EEE y le preocupa cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el uso de los datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, le rogamos que se informe acerca de su derecho a presentar una reclamación en el párrafo que figura a continuación titulado [presentar una reclamación en cualquier momento ante un organismo regulador de protección de datos].

Sus otros derechos

Usted tiene derecho a:

• solicitar el acceso a sus datos personales, en cuyo caso podremos realizar comprobaciones de identidad antes de responder a su solicitud.

• solicitar la supresión, corrección o restricción de sus datos personales si son inexactos o requieren actualización. En determinadas circunstancias, también podría tener derecho a solicitar la supresión de sus datos personales; sin embargo, tal supresión no siempre es posible debido a los requisitos legales y otras obligaciones y factores. Usted puede actualizar la información de su cuenta a través de su área Cuenta o contactando con nosotros a través de la dirección que se indica a continuación.

• oponerse al tratamiento de sus datos personales en el supuesto de que no los estemos utilizando para los fines establecidos en la presente Política de privacidad.

Sus derechos en el EEE

Si reside en el EEE, usted ostenta adicionalmente el derecho a:

• solicitar que sus datos personales le sean transferidos a usted o a un tercero.. Le proporcionaremos a usted, o bien a un tercero designado por usted, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Tenga en cuenta que usted ostenta este derecho únicamente en lo que se refiere a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado su consentimiento o en el caso de que usemos la información para el cumplimiento de un contrato suscrito con usted.

• presentar una queja en cualquier momento ante un organismo regulador de protección de datos. Encontrará una lista de las autoridades nacionales de protección de datos aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

  Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de responder a sus preocupaciones antes de que se dirija al organismo regulador de protección de datos, por lo que le rogamos que contacte con nosotros de antemano.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Esta versión fue actualizada por última vez en la fecha que aparece en la parte superior del presente Aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho a modificar el presente Aviso de privacidad en cualquier momento, por lo que le instamos a que lo revise a menudo. Si decidimos modificar nuestro aviso de privacidad, publicaremos esos cambios en el presente Aviso de privacidad, la página de inicio u otros lugares que consideremos apropiados para que usted conozca qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, de haberlas, podemos comunicarla. Si realizamos cambios sustanciales en el presente Aviso de privacidad, se lo notificaremos por este medio, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio con anterioridad a la entrada en vigor del cambio.

Es importante que los datos personales que tenemos acerca de usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que mantenga actualizados los datos del área Cuenta si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Datos de contacto sobre privacidad

Puede contactar con nosotros por escrito a:

The Data Protection Officer
Toluna
85 Uxbridge Road
W5 5TH
London