Toluna overblik
Toluna er vores online sociale stemmeplatform med over 21 millioner brugere i 50 lande og 28 sprog. Vores influencere har magt til at påvirke nogle af verdens største mærker og blive belønnet med det samme. Fortæl verdens førende udbydere af produkter og tjenester, hvad du synes og tjen belønninger ved at deltage i undersøgelser og ved at dele dine meninger gennem afstemninger og emner oprettet direkte på Toluna.com.
Hver tjeneste, som vores websted tilbyder, er gratis, og for deltagelse i de fleste Toluna-aktiviteter får du points.
Points er en form for virtuel valuta tildelt Toluna-medlemmer for forskellige handlinger, herunder: deltagelse i undersøgelser; invitere venner til at deltage i Toluna, der fuldender registreringsprocessen; gennemføre profilundersøgelser, spille spil og selvfølgelig engagere sig i fællesskabsindhold. Når du tilmelder dig Toluna modtager du 500 point for at byde dig velkommen til hjemmesiden. Når du har tjent nok points, kan du indløse dem til belønninger, såsom kuponer fra fantastiske butikker og mærker. For at holde dig opdateret om alle vores tilbud kan du besøge belønningscenter.
For at tilmelde sig Toluna skal du blot klikke på "TILMELD". Du bliver bedt om at give nogle grundlæggende oplysninger, når du opretter din konto. Efter tilmeldingen sendes en bekræftelsesemail til dig for at færdiggøre din registrering. Du skal klikke på linket i denne email for at bekræfte din registrering på Toluna. Når din registrering er færdig, kan du begynde at deltage i undersøgelser, indhold og spil for at blive belønnet.
At tilmelde sig Toluna er helt gratis. Ikke bare, bliver du aldrig bedt om at betale, men ved kun at besvare vores undersøgelser og engagere dig i sjove samfundsaktiviteter som indhold og spil, vil du optjene points, der kan udveksles med kuponer og kontantbetalinger.
Når du er medlem, kan du deltage i undersøgelser og oprette dine egne afstemninger og emner. Du kan begynde at samle point, som kan indløses til gevinster.
Toluna inviterer tusinde af medlemmer til at besvare undersøgelser hver dag om mange forskellige emner. Formålet med disse undersøgelser er at indsamle din mening om produkter og services fra mærkevarer, dine forbrugsvaner, eller om den verden, du lever i. Din mening vil have en direkte indflydelse på firmaer og hvordan de markedsfører, distribuerer og promoverer produkter og services til forbrugere som dig.
Vi spørger om personlige oplysninger som navn, adresse, køn, fødselsdato og jobsituation for bedre at kunne matche dig med passende markedsundersøgelser. Denne information bliver også brugt til vores belønningssystem, så vi kan sende dig belønninger til den rigtige adresse. Anden personlig information, som du måtte blive bedt om at oplyse, tjener kun et formål om at opbygge og vedligeholde en verdensomspændende, proprietær database a paneldeltagere for på den baggrund at kunne foretage markedsundersøgelser-studier, og vi videregiver dine besvarelser på undersøgelserne i anonym og samlet form til vores klienter. Læs vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at vide mere.
Deltagelse i undersøgelser
Vi foretager en række undersøgelser for mange kunder. Nogle af disse undersøgelser er programmeret af os, andre er programmeret af vores kunder og hostes på deres systemer. En vigtig faktor i tekniske spørgsmål er, at respondenterne bruger en bred vifte af operativsystemer, browsere, internetforbindelse og hardware, og at ikke alle disse er nødvendigvis forenelige med teknologien på en specifik undersøgelse, der er tilgængelige. Og naturligvis er menneskelige fejl undertiden en faktor. Hvis du støder på et teknisk problem med en undersøgelse, vil problemet som oftest blive løst ved at vente et stykke tid og så prøve igen senere. Hvis du stadig oplever den samme fejl efter at have ventet et stykke tid, bedes du rapportere det til os på https://influencers.toluna.com/contact-us os og opplyse om Undersøgelses ID og inkludere et skærmbillede, hvis det er muligt. Vi beklager enhver ulejlighed, som følge af tekniske fejl, og vil gøre vores bedste for at få dem løst.
Dette kan ske hvis en undersøgelse skaber større respons end forventet. Desuden kan det ske at invitationer ikke nødvendigvis bliver leveret til tiden fra din e-mail udbyder. Vi beklager ulejligheden og takker for din deltagelse. Du skal vide, at flere muligheder for undersøgelser vil blive tilgængelige.
Du kan få adgang til dine profilundersøgelser direkte fra siden "Konto" under fanen "Profilundersøgelser". Profilundersøgelserne er designet til at hjælpe os med at forbedre det serviceniveau, vi leverer, og giver os mulighed for at sende dig undersøgelser, som du sandsynligvis vil kvalificere dig til. Profilundersøgelser er opdelt i tre kategorier: profiler, som du endnu ikke har udfyldt, profiler, som du tidligere har udfyldt, men som siden er blevet opdateret og kræver din opmærksomhed, og profiler, som du allerede har udfyldt. For hver gennemført undersøgelse af din personlige profil får du 100 point.
Fuldfør din registrering på Toluna og bekræft din email ved at klikke på det link, du modtager i din indboks. Hvis en undersøgelse matcher din profil, vil du modtage en invitation via e-mail eller du kan se tilgængelige undersøgelser i dit Undersøgelsescenter på Toluna. Jo mere opdaterede dine profilundersøgelser er, jo flere chancer har du for at blive inviteret til at deltage i undersøgelser, som du er kvalificeret til at tage.
For hver gennemført undersøgelse vil du generelt tjene mellem 15 og 50.000 point (afhængigt af dens længde). Nogle specielle undersøgelser kan have endnu højere belønninger.
Undersøgelsens længde er strengt afhængig af undersøgelsen.
Nej, undersøgelser vil under ingen omstændigheder blive brugt til at sælge eller promovere et produkt, ligesom du heller ikke vil modtage enhver form for reklame eller reklamemateriale som et resultat af dit medlemsskab af Toluna fælleskabet.
Dette skyldes, at nogle undersøgelser er på udkig efter en meget specifik gruppe af mennesker, der opfylder et meget snævert sæt demografiske kriterier. Nogle gange tager det kun et par spørgsmål for at afgøre om en person er berettiget til en undersøgelse, andre gange kan det tage flere spørgsmål. Du skal vide, at vi sætter pris på din deltagelse, og at når du ikke kvalificerer dig, vil dine svar ikke blive brugt.
For at øge chancerne for at være berettiget til fremtidige online undersøgelser, skal du udfylde alle de medlemspersonlige profilundersøgelser. Husk, at du bliver tildelt 100 point for hver personlig profilundersøgelse du gennemfører!
Tidspunktet for kreditering af point afhænger af undersøgelsen. For nogle undersøgelser, krediteres points meget hurtigt eller inden for et par dage, mens at du for andre vil modtage point, efter at undersøgelsen er afsluttet. Du kan forvente at skulle vente i maksimalt seks uger på at blive krediteret point, efter at en undersøgelse er afsluttet, selvom vi forsøger at begrænse dette så meget som muligt.
Det gør vi, fordi nogle undersøgelser søger en helt specifik gruppe af personer, der passer til nogle specifikke demografiske kriterier. Nogen gange kræver det kun få spørgsmål at bestemme, om man er kvalificeret, mens det andre gange kræves lidt mere.
Tolunas profilproces er konstant - målet er at have et omfavnsrigt og aktuelt billede af brugernes karakteristika. Vores klienter tager beslutninger om marketing baseret på svarene fra vores medlemmer i deres undersøgelser, så vi bliver nødt til at implementere striks kvalitetskontrol for at sikre, at du er en del af målgruppen, som vores klient leder efter. Spørgsmålene vi spørger i begyndelsen af hver undersøgelse kan synes gentagende, men de er nødvendige for at sikre høj integritet i svarundersøgelsen.
Når du ikke passer til en undersøgelse, kan dine spørgsmål ikke bruges i de endelige undersøgelsesresultater og derfor bliver de ikke givet videre til vores klienter. Toluna vil heller ikke bruge eller videregive disse svar til intern brug. Da de oplysninger du har indtastet er ufuldstendinge, kan de ikke bruges af vores klienter, og du vil heller ikke modtage points for ufærdige undersøgelser.
Undersøgelser på mobilen
Hvis du gerne vil modtage undersøgelser på din smartphone, indtast dit mobilnummer på Toluna under registrering eller direkte på din profilside.
Toluna sender dig kun et begrænset antal undersøgelser på mobil til specifikke brugere, som vi mener passer dertil. Det kræves ikke, at du svarer på undersøgelsen via SMS. Den SMS du modtager inkluderer et link til undersøgelsen.
Når du klikker på undersøgelsen fra din smartphone, så vær sikker på, at du har en god internetforvindelse. Vi anbefaler at bruge Wi-Fi sikker forvindelse, i stedet for at tage undersøgelsen gennem mobilnetværk for at undgå ekstra omkostninger på din regning.
Advarsel: Almindelige SMS-takster kan være gældende afhængig af din teleudbyder.
Du kan til enhver tid fravælge denne tjeneste ved at gå til din Profilside.
Alle, der er medlem af Toluna og har indtastet deres mobilnummer på Toluna.com kan deltage i undersøgelse på smartphone
Nogle undersøgelser kan sendes via SMS til specifikke projekter. For de fleste undersøgelser kan du deltage via vores hjemmeside, e-mail-invitationer og mobilapp.
Indhold i Communityt
Gå til siden "Community". Her kan du læse vores blogs, deltage i vores konkurrencer eller deltage i vores forumtråde.
Under fanen Forum finder du nogle interessegrupper om generelle emner som f.eks. mad, bøger og underholdning. Klik på det emne, du er interesseret i, for enten at deltage i andre medlemmers indlæg eller oprette dine egne diskussionstråde.
Vi ønsker, at du udgiver og deler indhold i vores community, fordi du har lyst til det. Brugere får ikke point blot for at skrive indholdstråde i forummet. God fornøjelse med dine indlæg!
Dette er strengt forbudt. Indholdet af den mening du efterlader er strengt personlig og under ingen omstændigheder overhovedet må din mening komme fra et andet medlem eller hjemmeside. Hvis vi konstaterer, at medlemmer har kopieret udtalelser fra andre kilder, eller har sendt den samme mening om flere emner, vil deres konto blive annulleret og deres point inddraget.
Under hver tilbakemelding/kommentar, vil du se "Godt" & "Ikke godt" - ikoner. Hvis du er enig med meningen kan du klikke på "Godt", ellers klik på "Ikke godt". Så simpelt er det.
Ja, gå til siden "Konto", og tryk på fanen "Meddelelser". Her kan du bestemme præcis, hvilken slags meddelelser du vil modtage via e-mail, herunder når du bliver inviteret til at deltage i undersøgelser.
Du skal blot markere eller fjerne markeringen i felterne og derefter klikke på "Gem" nederst for at registrere ændringerne. Du kan når som helst vende tilbage og ændre disse valg.
Konto & Profil
Log ind, og gå derefter til fanen "Profil" på siden "Konto". Her kan du vælge de oplysninger, du vil ændre. Klik på "OPDATERE" for at afslutte processen.
For at lukke din konto skal du først logge ind og derefter gå til siden "Konto", hvor du finder fanen "Afmeld". Bemærk venligst, at hvis du vælger at annullere din konto, vil dine point blive fortabt, og du vil ikke længere kunne indløse dem.
Fortrolighedspolitik
Dine profiloplysninger gemmes på vores sikre server, som kun tillader Toluna at kontakte medlemmer, der matcher specifikke kriterier for at deltage i undersøgelser. Denne søgning er fuldstændig automatiseret og medlemmerne bliver kontaktet via e-mail fra Toluna angående deltagelse i vores sikre undersøgelser. Alle svar bliver sammenfattede, hvilket betyder, at individuelle svar ikke kan knyttes til personligt identificerbare oplysninger. De oplysninger du giver os, vil aldrig blive solgt eller brugt til at annoncere. Du er ikke ansvarlig for at betale et produkt eller en service til nogen tid, og der vil heller ikke være nogen firmaer der vil anmode om dette, grundet dit medlemskab af Toluna community.
Denne information bruges til at matche medlemmer med særlige undersøgelseskrav. I nogle tilfælde kræver vores kunder tilbagemeldinger fra folk i en bestemt indkomstgruppe eller for eksempel fra folk med børn. Du kan være forvisset om, at disse oplysninger holdes sikkert og strengt fortrolige. Se vores privathedspolitik for flere detaljer. Jo flere oplysninger du giver, jo større er dine chancer for at få invitationer til undersøgelser, du kvalicificerer dig til, og jo flere muligheder har du for at optjene kontante belønninger.
Toluna og General Data Privacy Regulations
General Data Protection Regulation (GDPR) er den Europeiske nye databeskyttelseslov, som er skabt for at give dig mere kontrol over, hvordan internettjenester og virksomheder indsamler og bruger dine personlige data. Loven gælder for alle organisationer med base i EU og for alle organisationer, der behandler EU-borgeres data. Loven træder i kraft d. 25. maj 2018. Du kan finde en liste over dine rettigheder til databeskyttelse under den nye lov, og hvordan Toluna behandler dine data i vores privatlivspolitiky privatlivspolitik.
Den gælder for alle EU's medlemsstater og for alle aktører, der overfører personoplysninger til lande uden for EU.
Vi har opdateret vores fortrolighedspolitik for at gøre det lettere for dig at forstå, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor og hvordan vi bruger dem, og hvilke andre organisationer der har adgang til dem. Du er velkommen til at læse den igennem.
Alle oplysninger om en Tolunainfluencer, som kan bruges til direkte eller indirekte at identificere personen, er persondata. Det kan være alt fra et navn, et foto, en e-mailadresse, bankoplysninger, indlæg på sociale netværkswebsteder, medicinsk information eller en mobil eller computers IP-adress. Toluna respekterer og beskytter dine personlige oplysninger, som du giver os på dette websted
Ja, det gør du. På ethvert tidspunkt kan du ændre dine oplysninger eller fravælge vores servicesdata ved at logge ind på din Toluna-konto eller ved at sende os en e-mail-anmodning via formularen "Kontakt os".
Point og belønninger
For det første skal du være et registreret Toluna-medlem med en bekræftet e-mailadresse for at begynde at samle point. Når din registrering er gennemført, kan du optjene point ved at gennemføre undersøgelser, der er tilgængelige her på Toluna eller via invitationer, du modtager via e-mail. Du kan optjene ekstra point ved at udfylde dine profilundersøgelser, invitere dine venner til Toluna og deltage i vores spil og konkurrencer.
Der er ingen grænse for, hvor mange point du kan optjene gennem Toluna undersøgelser, sponsorerede meningsmålinger, profil undersøgelser og ved at invitere venner til at blive medlemmer.
Ja. Når point krediteres din konto, vil de være gyldige i 16 måneder. Hvis pointene ikke er blevet brugt efter denne periode, vil de automatisk udløbe og blive slettet fra din konto. Dine point udløber ikke alle på én gang, da point vil udløbe 16 måneder efter du oprindeligt optjente dem (for eksempel: hvis du har optjent point den 15. marts 2019, vil de blive fjernet den 28. juli 2020, hvis de er stadig er på din konto). Pointene vil altid blive fjernet i slutningen af den måned de udløber, nær den 28. i måneden. Vent venligst ikke til sidste øjeblik med at indløse dine point.
Klik på "Konto" i menuen til venstre, og gå derefter til fanen "Point". På siden Points kan du se, hvilke aktiviteter du har fået point for, din aktuelle saldo og hvordan du har brugt dine point indtil nu. Din pointsaldo vil også være synlig i menuen til venstre og på belønningssiden.
Du kan bruge dine point ved at vælge "Belønninger" i menuen til venstre - her kan du se en komplet liste over de belønninger, der er tilgængelige i dit land.
Levering kan tage op til 3 uger. Når du indløser dine point for en belønning, vil du blive bedt om at bekræfte din postadresse, e-mail-adresse eller Paypal e-mail-adresse (afhængigt af belønning og land). Før du bekræfter din indløsning af point, kontroller venligst, at alle dine oplysninger er korrekte for at undgå forsinkelser i leveringen.
For at være berettiget til Toluna belønninger skal du være registreret bruger på siden i dit bopælsland.
Alle belønninger sendes til den e-mailadresse, du har registreret på din konto. Sørg for, at din e-mailadresse altid er opdateret for at undgå forsinkelser.
Toluna Spil
For at gøre samfundet til et endnu mere spændende sted har vi tilføjet en spilside, hvor du kan få din daglige dosis sjov! Nogle spil er tilgængelige hver dag, mens andre kun vises i et begrænset tidsrum.
Du kan finde spilcentret ved at klikke på "Spil" i menuen til venstre. Alle tilgængelige spil vises der, så du er velkommen til at deltage i de spil, du kan lide.
Der kommer hele tiden nye spil til! Sørg for at besøge os ofte, så du ikke går glip af noget!
Ja, nogle spil vil give dig points, mens andre bare vil være for sjov. Sørg altid for at holde øje med spilsiden, da vi nogle gange starter spil, der giver dig chancen for at vinde store præmier.
Men ved du, hvad den bedste del er? Alle spil vil belønne dig med sjov! Er det ikke fedt?
Mobile Apps
Ja, vores Toluna-APP er tilgængelig til både iOS og Android:
-
Download Toluna App til iOS.
-
Download Toluna App til Android.
Ja, med mobilappen kan du besvare undersøgelser og påvirke din verden når som helst og hvor som helst. Det er selvfølgelig også muligt at indløse dine point og optjene belønninger direkte via appen.
Invitere venner til Toluna
Hvis du vil invitere dine venner til Toluna, kan du kopiere og dele dit personlige link på en hvilken som helst platform, du vil. Linket "Inviter en ven" findes på fanen "Inviter en ven" på din kontoside.
Hver gang du inviterer en ven, vil din konto blive krediteret med 500 point, når din ven fuldfører sin registrering i Toluna fællesskabet.For at sikre på at alle nye venner er rigtige mennesker skal du være opmærksom på, at du kun kan optjene point for maksimalt 10 nye venner om måneden.
Kontakt til Toluna & Support
På hjemmesiden skal du klikke på "Log ind", og i det samme pop-up-vindue kan du se muligheden "Glemt din adgangskode?". Du vil blive bedt om at indtaste den e-mailadresse, der er tilknyttet din Toluna-konto, og du vil modtage en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode, der er gyldigt i 24 timer. Hvis du følger dette link, kan du oprette en ny adgangskode til Toluna.
Vigtigt : Af sikkerhedsmæssige årsager skal du sørge for at bruge et kodeord, der er unikt for din Toluna-konto. Din Toluna-adgangskode skal kun være til Toluna og må ikke genbruges på andre websteder / konti.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din konto, undersøgelser eller andre emner, så klik her for at kontakte os.
Yderligere oplysninger om Toluna
Vores klienter er både markedsundersøgelsesfirmaer, store virksomheder, varemærker, offentlige organisationer, PR-virksomheder og selv privatpersoner. Deres interesser spænder over industrier, men de er alle ude efter ærlige meninger om deres produkter og services eller at forstå forbrugermotivationer eller vaner. Resultatet af vores undersøgelser hjælper vores klienter med bedre at forstå forbrugernes behov i forhold til at lave deres produkter, services eller markedsføring mere relevant.
Toluna har nogle meget strenge retningslinjer, der skal sikre, at alle aspekter af din information bliver holdt sikre. Toluna videregiver kun information til klienter i anonymiseret og samlet form til brug i markedsundersøgelse og for klientens eget interne brug. Toluna gør ikke brug af direkte marketing og deler aldrig dine data med telemarketing eller reklamefirmaer til brug for promovering eller targeting formål. Du har ret til at få adgang til dine data og rette i det. For at få adgang til dine data kan du enten logge ind på din Toluna-konto eller kontakte os ved at sende en e-mail via Kontakt ossskemaet. For mere information omkring om at tilgå, opdatere eller slette dine personlige data på Toluna, venligst læs vores fortrolighedspolitik.